خريد بک لينک
گيفت کارت
بازي هاي دخترانه
دانلود اهنگ
رزرو آنلاين هتل خارجي
دانلود رمان جديد
رزرو آنلاين هتل خارجي
باسکول پند
دانلود فيلم با لينک مستقيم
کانکس
ثبت شرکت در عمان
خريد سکه سوکر استار ارزان
بتن سخت
فلنج
فایل و مقالات دانشجویی

تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان

تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان

فرمت فایل : docx

حجم : 278

صفحات : 75

گروه : تربیت بدنی و علوم ورزشی

توضیحات محصول :

تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان

چكیده

هدف پژوهش حاضر، تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان بود. نوع پژوهش توصیفی بود که به روش پیمایشی انجام شد. جامعه آماری پژوهش کلیه صاحبنظران در زمینه گردشگری ورزشی در شهر اصفهان شامل اساتید دانشگاه، کارشناسان تربیت بدنی، کارشناسان گردشگری و لیدرهای تورهای گردشگری بود. در این پژوهش کل جامعه آماری شامل 84 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. ابزار اندازه گیری پرسشنامه 50 سؤالی محقق ساخته بود كه عوامل تأثیر گذار بر گردشگری ورزشی را در 5 شاخص اقتصادی و بازاریابی، اجتماعی و فرهنگی، جاذبه های گردشگری، تجهیزات و تسهیلات و رویدادهای ورزشی، و خدمات و حمل و نقل، و در قالب 4 مؤلفه نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها مورد مطالعه قرار داد. اعتبار پرسشنامه بر اساس ضریب کندال 83/0 و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ 89/0 بدست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی شامل فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار و آمار استنباطی شامل آزمون t تک متغیره، آزمون فریدمن و آزمون تحلیل واریانس چند متغیره استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد از دیدگاه افراد مورد مطالعه، وجود ابنیه تاریخی و آثار باستانی مهم ترین نقطه قوت، عدم انجام بازاریابی به کمک متخصصین و تکنولوژی روز مهم ترین نقطه ضعف، قرار گرفتن اصفهان از لحاظ جغرافیایی در مرکز کشور مهم ترین فرصت و ضعف در ناوگان حمل و نقل ریلی مهم ترین تهدید در زمینه گردشگری ورزشی در شهر اصفهان می باشد. F مشاهده شده در سطح 05/0 P تفاوت معناداری را بین دیدگاه گروه های مختلف کارشناسان در خصوص نقاط قوت، نقاط ضعف و تهدیدهای گردشگری ورزشی در شهر اصفهان نشان نداد و تنها در خصوص فرصت ها بین آنها تفاوت معناداری قابل مشاهده بود. همچنین در اولویت بندی شاخص ها، شاخص جاذبه های گردشگری مؤثرتر از سایر شاخص ها در زمینه گردشگری ورزشی در شهر اصفهان شناخته شد.

 

واژگان کلیدی: گردشگری، گردشگری ورزشی، شهر اصفهان، مدل SWOT.

این فایل حاوی 3 فایل بوده که در خصوص گردشگری و گردشگری ورزشی میباشد "پژوهش تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان" نیز فاقد منابع میباشد. این فایل حدود 150 صفحه است (فایل های دیگر نیز دارای فصل اول و دوم و تحقیقات انجام شده است). این فایل می تواند بعنوان کمک تحقیقی مناسب برای عزیزان به کار رود

قیمت محصول : 5000 تومان

دانلود
برچسب

تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان برتر,

تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان

تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان

فرمت فایل : docx

حجم : 278

صفحات : 75

گروه : تربیت بدنی و علوم ورزشی

توضیحات محصول :

تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان

چكیده

هدف پژوهش حاضر، تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان بود. نوع پژوهش توصیفی بود که به روش پیمایشی انجام شد. جامعه آماری پژوهش کلیه صاحبنظران در زمینه گردشگری ورزشی در شهر اصفهان شامل اساتید دانشگاه، کارشناسان تربیت بدنی، کارشناسان گردشگری و لیدرهای تورهای گردشگری بود. در این پژوهش کل جامعه آماری شامل 84 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. ابزار اندازه گیری پرسشنامه 50 سؤالی محقق ساخته بود كه عوامل تأثیر گذار بر گردشگری ورزشی را در 5 شاخص اقتصادی و بازاریابی، اجتماعی و فرهنگی، جاذبه های گردشگری، تجهیزات و تسهیلات و رویدادهای ورزشی، و خدمات و حمل و نقل، و در قالب 4 مؤلفه نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها مورد مطالعه قرار داد. اعتبار پرسشنامه بر اساس ضریب کندال 83/0 و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ 89/0 بدست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی شامل فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار و آمار استنباطی شامل آزمون t تک متغیره، آزمون فریدمن و آزمون تحلیل واریانس چند متغیره استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد از دیدگاه افراد مورد مطالعه، وجود ابنیه تاریخی و آثار باستانی مهم ترین نقطه قوت، عدم انجام بازاریابی به کمک متخصصین و تکنولوژی روز مهم ترین نقطه ضعف، قرار گرفتن اصفهان از لحاظ جغرافیایی در مرکز کشور مهم ترین فرصت و ضعف در ناوگان حمل و نقل ریلی مهم ترین تهدید در زمینه گردشگری ورزشی در شهر اصفهان می باشد. F مشاهده شده در سطح 05/0 P تفاوت معناداری را بین دیدگاه گروه های مختلف کارشناسان در خصوص نقاط قوت، نقاط ضعف و تهدیدهای گردشگری ورزشی در شهر اصفهان نشان نداد و تنها در خصوص فرصت ها بین آنها تفاوت معناداری قابل مشاهده بود. همچنین در اولویت بندی شاخص ها، شاخص جاذبه های گردشگری مؤثرتر از سایر شاخص ها در زمینه گردشگری ورزشی در شهر اصفهان شناخته شد.

 

واژگان کلیدی: گردشگری، گردشگری ورزشی، شهر اصفهان، مدل SWOT.

این فایل حاوی 3 فایل بوده که در خصوص گردشگری و گردشگری ورزشی میباشد "پژوهش تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان" نیز فاقد منابع میباشد. این فایل حدود 150 صفحه است (فایل های دیگر نیز دارای فصل اول و دوم و تحقیقات انجام شده است). این فایل می تواند بعنوان کمک تحقیقی مناسب برای عزیزان به کار رود

قیمت محصول : 5000 تومان

دانلود
برچسب

تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
تحلیل گردشگری ورزشی در شهر اصفهان بر اساس مدل SWOT از دیدگاه کارشناسان,

پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

هدف از این پرسشنامه ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

دانلود پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

پرسشنامه erp
پرسشنامه ارزیابی پیاده سازی erp
پرسشنامه ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
پرسشنامه ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
پرسشنامه برنامه ریزی منابع سازمانی
پرسشنامه عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
پرسشنامه پیاده سازی موفق سیستم ERP
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 181 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 45

دانلود پرسشنامه پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

 
 
 
 
 
***پرسشنامه ای  جامع و استاندارد با توضیحات کامل در قالب 45 صفحه که حاوی 5 پرسشنامه می باشد
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
 
 
 
پرسشنامه ای  جامع و استاندارد با توضیحات کامل در قالب 45 صفحه که حاوی 5 پرسشنامه می باشد که تشریح آنها در زیر آمده است:
 
 
 
ضمائم این فایل:
پرسشنامه شماره1: ارزیابی روایی مدل طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP در سازمان
پرسشنامه شماره2: تعیین وضعیت عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی موفق یک سیستم ERP
پرسشنامه شماره 3: ارزیابی درجه تعلق (اهمیت ناحیه ای) هر یک از عوامل حیاتی موفقیت ERP
پرسشنامه شماره4 : ارزیابی وضعیت عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP  (وضعیت موجود)
پرسشنامه شماره 5: ارزیابی شدت توزیع شکاف موجود هر عامل در نواحی ششگانه مدل ارزیابی آمادگی
 
 

ابزار جمع آوری اطلاعات

ابزارهای متنوعی برای جمع آوری اطلاعات وجود دارد. مشاهده، پرسشنامه، مصاحبه و استفاده از مدارک موجود؛ از جمله ابزارهایی است که محقق می تواند در تحقیق خود مورد کاربرد قرار دهد. مطابق با نظرِ ین (2003) هیچ یک از ابزارهای جمع آوری اطلاعات از سایر ابزارها ارجح نیست. البته وی اشاره می کند که  بهترین ابزار برای موردکاوی، انجام مصاحبه است.

مصاحبه ها در مقایسه با پرسشنامه ها کمک می کنند تا اطلاعات پایا و مرتبطی جمع آوری شوند؛ بویژه زمانی که پرسشنامه ها نیمه ساختاریافته یا غیرساختاریافته باشند. البته مصاحبه های غیرساختاریافته (عمیق) کمتر مرسوم اند و بیشتر برای تحقیقات عمیق اکتشافی مورد کاربرد قرار می گیرند. جدول 2-3 کاربرد انواع مصاحبه ها را در یک تحقیق (با توجه به هدف تحقیق) نشان می دهد.

 

هدف تحقیق

نوع مصاحبه

اکتشافی

توصیفی

تبیینی

ساختارمند

 

üü

ü

نیمه ساختاریافته

ü

 

üü

عمیق

üü [1]

 

 

جدول 2-3 ) کاربرد انواع مصاحبه ها در یک تحقیق با توجه به هدف تحقیق (دانایی و همکاران، 1387)

 

 

نحوه جمع آوری اطلاعات در این تحقیق تلفیقی از روش های مصاحبه و پرسشنامه است. جزئیات ابزار و نحوه جمع آوری اطلاعات در قالب ( 4 فرم ارزیابی) به این شرح است:

الف) ارزیابی روایی مدل (پرسشنامه شماره 1):  این ارزیابی بر اساس نظر افراد خبره کسب و کار ERP و دانشگاهی سازماندهی شده است. این ارزیابی از طریق توزیع، تکمیل و جمع آوری پرسشنامه های آنلاین و غیر آنلاین صورت گرفته است. این پرسشنامه بصورت نیمه ساختار یافته تنظیم شده و جزء سنجه های جنبی این تحقیق محسوب می شود.

ب) ارزیابی وضعیت مطلوب (پرسشنامه شماره 2) : این ارزیابی از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمانی و توزیع پرسشنامه آنلاین با افراد خبره واقع در صنعت ERP انجام یافته است. این مرحله از تحقیق به بررسی اهمیت و ارزیابی جایگاه هر یک از  CSF ها در پیاده سازی موفق یک سیستم ERP می پردازد.

ج) ارزیابی میزان تعلق هر یک از CSF ها به مدل طبقه بندی ارائه شده در تحقیق (پرسشنامه شماره 3) : این ارزیابی از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمان انجام یافته و به بررسی شدت تعلق هر یک از CSF ها به ابعاد مدل مورد نظر می پردازد. این شدت تعلق مبین اهمیت هر عامل در هر ناحیه از مدل است.

د) ارزیابی وضعیت موجود (پرسشنامه شماره 4) : این ارزیابی که از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمان انجام یافته؛ به ارزیابی وضعیت هر یک از  CSF ها در سازمان (بصورت یک مطالعه پیش-پیاده سازی) می پردازد. این مصاحبه در قالب یک نشست مشترک و بصورت هم اندیشی برگزار گردید. 

ه) ارزیابی وضعیت شکاف در نواحی مدل (پرسشنامه شماره 5) : در مرحله قبل، پس از تعیین وضعیت مطلوب و ارزیابی وضعیت موجود، شکاف کلی هر یک از عوامل حیاتی موفقیت محاسبه گردید. در این مرحله، این پرسشنامه سعی دارد تا با اکتساب نظرات افراد خبره سازمان، شکاف موجود در هر عامل را بطور مجزا در هر ناحیه بررسی کند. در این پرسشنامه که بصورت مصاحبه و در قالب یک نشست مشترک انجام گرفت؛ افراد خبره مشخص کردند که شکاف هر عامل در کدام یک از نواحی ششگانه مدل بیشتر از سایر نواحی است.

 

10-2-3) تعریف و تبیین متغیرهای تحقیق

1-10-2-3) تعریف مفهومی متغیرهای تحقیق

  • عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: عواملی که نقشی اساسی در کنترل و مدیریت پروژه  پیاده سازی ERP داشته و مدیریت آن ها می تواند منجر به تحقق منافع و عملکرد مورد انتظار از پروژه پیاده سازی ERP در سازمان گردد. این عوامل می توانند کمک شایانی نمایند تا جنبه های پروژه ای پیاده سازی از جمله برنامه و اهداف هزینه ای و زمانی پروژه مطابق با برنامه ریزی صورت گرفته تحقق یابند. نکته قابل توجه در این تحقیق این است که: آمادگی سازمان تعبیری کلی برای ارزیابی میزان همگرایی وضعیت موجود سازمان با وضعیت مطلوب در محورهای مبتنی بر عوامل حیاتی موفقیت است. از این رو در پایان نامه حاضر، آمادگی سازمان بعنوان یک متغیر مورد مطالعه مطرح نیست بلکه تعبیری از وضعیت کلی عوامل حیاتی موفقیت در سازمان است. 

 

 

2-10-2-3) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق

  • عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: با توجه به تعریف مفهومی متغیر عوامل حیاتی موفقیت در بخش 1-10-2-3 ؛ تعریف عملیاتی این متغیر در قالب جدول 3-3  ارائه شده است.  

 

 

عوامل حیاتی موفقیت

 پیاده سازی ERP

  1. تعهد و حمایت مدیریت ارشد

12. مدیریت فرهنگ (برای تغییر)

  1. تدوین طرح کسب و کار

13. ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی

  1. تدوین راهبرد پیاده سازی

14. سیستم های قدیمی موجود

  1. مدیریت پروژه

15. مدیریت کیفیت اطلاعات

  1. ترکیب و تیم پیاده سازی پروژه

16. مشخصات سازمان

  1. قهرمانان پروژه

17. آموزش و کارآموزی

  1. کمیته راهبری

18. نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد

  1. انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم

19. توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار

  1. بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار

20. انتخاب عرضه کننده مناسب ERP

  1. مدیریت عوامل نگرشی کارکنان

21. انتخاب مشاور مناسب

  1. مشارکت کارکنان

22. مدیریت زنجیره تامین

جدول 3-3 ) تعریف عملیاتی (مدل عملیاتی) متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت)

 

 

11-2-3)   روایی و پایایی

1-11-2-3)  روایی 

یکی از مفاهیم مهم در ارتباط با یک تحقیق، موضوع روایی[2]  ابزار جمع آوری اطلاعات آن است. اطلاعات روایی مبین میزان قابلیت آزمون در تحصیل هدف های معین است. منظور از روایی این است که مقیاس و محتوای ابزار یا سوالات مندرج در ابزار دقیقا متغیرهای مورد مطالعه را بسنجند. بعبارتی مفهوم روایی مبتنی بر دو جنبه توأمان است: جنبه اول این که ابزار سنجه به صورتی طراحی نشده باشد که داده های مازاد بر اهداف تحقیق را گردآوری کند و جنبه دوم این که بخشی از داده های مورد نیاز تحقیق در محتوای ابزار تحقیق حذف نشده باشد (حافظ نیا، 1387). در مطالعات صورت گرفته بر انواع مختلفی از روایی تاکید شده است، منتهی عمده این مطالعات بر روایی ابزار تمرکز یافته اند. این در حالی است که ممکن است نوع نمونه گیری و شرایط نمونه تمام جنبه های مورد نظر از متغیرهای مورد مطالعه را پوشش ندهد و اصطلاحا ورودی های تحقیق را کانالیزه کند.

 

1-1-11-2-3) روایی مبتنی بر کیفیت نمونه گیری

برخی از محققین میزان تعمیم پذیری یافته ها را جزئی از روایی تحقیق می دانند. ایزاک و مایکل (1971) دو نوع روایی را برای تحقیقات تجربی نقل می کنند: روایی درونی و روایی بیرونی. «روایی درونی» اشاره به هشت نوع متغیر نامربوط دارد که عدم کنترل آن ها در طرح های تجربی موجب بروز اثراتی می شود که ممکن است با اثرات متغیرهای تجربی آمیخته شود (پیوست 5). روایی نوع دوم که از آن تعبیر به «روایی بیرونی» می شود معرف میزان تعمیم پذیری و «نمایندگی» یافته های تجربی می کنند. در واقع در روایی درونی محقق از خود می پرسد: آیا در این مورد معین و خاص عامل تجربی واقعا تفاوتی ایجاد کرده است؟ روایی بیرونی می پرسد: این اثر را به کدام یک از جوامع، محیط ها، متغیرهای تجربی و متغیرهای اندازه گیری می توان تعمیم داد؟  پیوست 5 روایی درونی و بیرونی و انواع آن را تشریح می کنذ.

 

2-1-11-2-3)     روایی مبتنی  بر ابزار( سنجه)

محققین متعددی این نوع از روایی را مدنظر قرار داده اند. تمرکز این نوع از روایی بر گویه های ابزار سنجش متغیرهای تحقیق است. این نوع روایی به سه دسته تقسیم می گردد: روایی محتوی، روایی معیار و روایی سازه.

روایی محتوی[3] به این اشاره دارد که تا چه حد سوال های یک آزمون معرف محتوایی هستند که برای سنجش آن تهیه شده اند.  هیچ گونه روش آماری برای تعیین ضریب روایی محتوایی وجود ندارد و محقق برای تشخیص این نوع روایی بایستی از قضاوت متخصصین و افراد خبره استفاده نماید (دانایی فرد و همکاران، 1387). روایی وابسته به ملاک[4] وقتی ایجاد می شود که سنجه مورد نظر، افراد را بر اساس معیاری که انتظار پیش بینی آن ها می رود، متمایز سازد. این نوع روایی دو جنبه از ابزار را پوشش می دهد. جنبه اول شامل توانایی سنجه در تفکیک افراد مبتنی بر پیش بینی وضعیت عملکردی آتی آنان می گردد (روایی پیش بینی). آزمون های GRE [5] که برای ادامه تحصیل در مقاطع بالاتر از کارشناسی در بخشی کشورها همچون امریکا و کانادا گرفته می شود، نمونه ای از این آزمون ها هستند. این آزمون در زمان حال انجام می شود منتهی بر اساس ملاک هایی مبین استعداد و توانایی آتی فرد در تحصیل مقاطع بالاتر می باشد. جنبه دوم این نوع روایی، روایی همزمان است. این نوع روایی زمانی ایجاد می شود که یک سنجه (معمولا مقیاس دار) توانایی تفکیک افراد را مطابق با دنیای واقعی داشته باشد. آزمون های آئین نامه راهنمایی و رانندگی نمونه ای از آزمون های روا هستند که در آن نمادها و  سنجه مقیاس-کوچک توانایی تفکیک افراد بر اساس مهارت های واقعی آنان در تشخیص و ادراک علائم دنیای واقعی رانندگی را دارند. روایی سازه[6] (مفهوم) دلالت بر این دارد که نتایج بدست آمده از کاربرد سنجه ها تا چه حدی با تئوری هایی که آزمون بر اساس آن ها طراحی شده است، سازگاری دارد. این روایی از دو جنبه حائز اهمیت است. جنبه اول این نوع روایی، زمانی تحقق می یابد که نتایج (نمرات) بدست آمده از ابزار طراحی شده تحقیق با کاربرد ابزارهای موجود در تئوری های پیشین هماهنگ باشد و مورد تایید قرار گیرد. این جنبه از روایی سازه را روایی همگرا می نامند. جنبه دوم روایی سازه اندازه گیری می کند آیا کاربرد تجربی سنجه، همبستگی یک متغیر نامرتبط با متغیر تحقیق را (که بلحاظ نظری اثبات شده است) پایین نشان می دهد یا خیر. این جنبه از روایی را روایی تشخیصی (واگرایی) می نامیم.  جدول 4-3  باختصار وضعیت ارزیابی انواع روایی در تحقیق حاضر را نشان می دهد. 

ماهیت ارزیابی روایی

نوع روایی

وضعیت ارزیابی در تحقیق

توضیحات

روایی مبتنی بر نمونه

روایی درونی (8 مورد)

عدم شمول

با توجه به این که در تحقیق حاضر  اندازه نمونه برابر با اندازه جامعه است، تحقیق حاضر از شمولیت این نوع ارزیابی روایی خارج است.

روایی بیرونی (4 مورد)

عدم شمول

روایی مبتنی بر سنجه

روایی محتوا

ü

ارزیابی آن توسط افراد خبره انجام شده است.

روایی وابسته به معیار

روایی پیش بینی

ü

ماهیت تحقیق ارائه مدلی برای ارزیابی آمادگی سازمان در آینده است. بعبارتی عوامل حیاتی موفقیت و وضعیت فعلی آن ها؛ نمایی از وضعیت آتی سازمان (میزان آمادگی سازمان) در پیاده سازی  ERP  است.

روایی همزمان

عدم شمول

ملاک دیگری خارج از عوامل حیاتی موفقیت (موضوع فعلی تحقیق) در جهت تطبیق ارزیابی  روایی نوع همزمان وجود ندارد.

روایی سازه

عدم شمول

با توجه به این که تحقیق حاضر مبتنی بر ارائه یک رویکرد و چارچوب مفهومی خود-ساخته جدید می باشد، در تئوری های موجود مدل یا سنجه های هماهنگ با  این مدل جهت ارزیابی روایی سازه وجود ندارد.

جدول 4-3) ارزیابی وضعیت انواع روایی تحقیق

 

 

برای ارزیابی روایی محتوی مدل، پرسشنامه شماره 1، بین 10 نفر از افراد خبره دانشگاهی و صنعت ERP  توزیع و پس از تکمیل جمع آوری شد. این پرسشنامه از پرسشنامه پیشنهادی مهرگان و زالی (1385) در ارزیابی روایی محتوی، اقتباس شده است. نتایج بدست آمده در جدول 5-3 نمایش داده شده است.

همانگونه که در جدول 5-3 نمایش داده شده است، روایی محتوای مدل در حد بالایی قرار دارد و حتی از نظر پوشش عوامل حیاتی موفقیتِ درگیر در پروژه پیاده سازی؛ تمامی خبرگان اذعان داشته اند که  نمی توان عامل حیاتی ای را یافت که در ابعاد مدل پیشنهادی (اجزاء هر یک از ابعاد مدل)  قابل طبقه بندی نباشد (متعلق به شق دیگری از ابعاد «تصمیمی گیری و برنامه ریزی» و «انواع مخاطرات ممکنه» است).

 

  اجزاء روایی محتوی

 

 

ابعاد مدل

قدرت اجزاء هر یک از ابعاد مدل

 در سنجش مفهوم

قدرت اجزاء هر یک از ابعاد مدل در اندازه گیری تمام جنبه های مفهوم

وضعیت همپوشانی اجزاء هر یک از ابعاد مدل (سؤال معکوس)

امکان عدم پوشش برخی از متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت)

بعد اول)

جایگاه تصمیم سازی و برنامه ریزی

2/4

4

2/2

3/2

بعد دوم)

انواع مخاطرات ممکنه

4

1/4

3/2

(1/2  و  2/2  و 6/2)

6/1

جدول 5-3) مقایسه وضعیت ارزیابی روایی مدل تحقیق به تفکیک هر بعد

 

 

 

2-11-2-3)  پایایی 

پایایی[7] یک سنجه، الف) ثبات و ب) هماهنگی منطقی پاسخ ها در ابزار اندازه گیری را نشان می دهد. این دو جنبه از مفهوم پایایی در زیر تشریح شده ان:.  

الف) ثبات سنجه، اشاره به سنجه ای دارد که از دو ویژگی توأمان تکرارپذیری و سنجش نتایج یکسان برخوردار باشد. برای اثبات ثبات سنجه ها و ارزیابی پایایی دو روش عمده وجود دارد. روش پایایی بازآزمون و روش پایایی موازی. در روش اول همبستگی نتایج حاصل از پیاده سازی سنجه در یک نمونه در دو موقعیت زمانی(شبیه آزمون های پیش-آزمون و پس-آزمون)، مورد ارزیابی قرار می گیرد. میزان پایایی در این حالت با همبستگی رابطه ی مستقیمی دارد. در روش پایایی موازی محقق با جابه جایی و تغییر ترکیب سوالات و اصطلاحات سنجه، اقدام به طراحی یک سنجه جدید می کند که مفهوما با سنجه قبلی یکی است. وجود همبستگی بالا میان دو سنجه تعریف شده نشان از پایایی و تاثیر ناچیز تغییرپذیری خطای ناشی از کلمات و نظم و ترتیب سوال ها دارد. 

ب) هماهنگی درون سنجه ها، شاخصی است که مبیّن تجانس بخش های تشکیل دهنده (گویه ها و سوالات) یک سنجه و هماهنگی این بخش ها (چه بصورت مستقل و چه بصورت غیرمستقل و جمعی) در تشکیل یک کل  است. روش آماری مبتنی بر تعیین ضریب آلفای کرونباخ، مرسوم ترین روش تحلیل جنبه اخیر از پایایی است. روش مرسوم دیگر در دونیمه کردن سنجه و تعیین همبستگی دو بخش است. در صورتی که میزان همبستگی دو بخش بالا باشد، سنجه از پایایی مناسبی برخوردار است.

با توجه به این که متغیرهای پرسشنامه ی مورد استفاده در این تحقیق (مصاحبه) فاقد هر گونه سطوح طبقه بندی (گویه های چندگانه برای سنجش یک متغیر) هستند؛ در نتیجه ارزیابی «هماهنگی سنجه» (شق دوم از پایایی) موضوعیتی در این تحقیق ندارد. برای تحلیل ثبات سنجه (شق اول از پایایی)، ما از «پایایی بازآزمون» استفاده کرده و با توجه به ترتیبی بودن مقیاس متغیرها، از تحلیل همبستگی اسپیرمن بهره گرفته ایم. همبستگی حاصل از تحلیل پایایی بازآزمون به تفکیک هر یک از سنجه ها عبارتند از:

الف) ارزیابی روایی مدل (پرسشنامه شماره 1):  با توجه به این که قالب این پرسشنامه از یک منبع مستند و قابل اعتماد (مهرگان و زالی، 1385) اقتباس شده و حاصل تجربه مکرر نگارندگان آن می باشد؛ از روایی و پایایی مطلوبی برخوردار است. از سویی دیگر لازم بذکر است این پرسشنامه در ارتباط با ارزیابی روایی مدل بوده و ارتباط کمتری با متغیرهای تحقیق دارد. 

ب) ارزیابی وضعیت مطلوب (پرسشنامه شماره 2): پایایی این پرسشنامه با استفاده از روش بازآزمون ارزیابی شده است. در این روش به فاصله یک ماه پس از اکتساب قضاوت های اول افراد خبره؛ سوالات سنجه بین 5 نفر از آنان (5 نفر از 22 نفر معادل با  22% حجم نمونه) مجدداً توزیع و پاسخ های جدید جمع آوری شد. در ادامه میزان همبستگی اسپیرمن پاسخ های داده شده افراد در دو نظرسنجی صورت گرفته؛ محاسبه گردید.  جدول 6-3 نشان می دهد که نظرات این دسته از افراد خبره همب




ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن ,

پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

هدف از این پرسشنامه ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

دانلود پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

پرسشنامه erp
پرسشنامه ارزیابی پیاده سازی erp
پرسشنامه ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
پرسشنامه ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
پرسشنامه برنامه ریزی منابع سازمانی
پرسشنامه عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
پرسشنامه پیاده سازی موفق سیستم ERP
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 181 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 45

دانلود پرسشنامه پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

 
 
 
 
 
***پرسشنامه ای  جامع و استاندارد با توضیحات کامل در قالب 45 صفحه که حاوی 5 پرسشنامه می باشد
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
 
 
 
پرسشنامه ای  جامع و استاندارد با توضیحات کامل در قالب 45 صفحه که حاوی 5 پرسشنامه می باشد که تشریح آنها در زیر آمده است:
 
 
 
ضمائم این فایل:
پرسشنامه شماره1: ارزیابی روایی مدل طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP در سازمان
پرسشنامه شماره2: تعیین وضعیت عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی موفق یک سیستم ERP
پرسشنامه شماره 3: ارزیابی درجه تعلق (اهمیت ناحیه ای) هر یک از عوامل حیاتی موفقیت ERP
پرسشنامه شماره4 : ارزیابی وضعیت عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP  (وضعیت موجود)
پرسشنامه شماره 5: ارزیابی شدت توزیع شکاف موجود هر عامل در نواحی ششگانه مدل ارزیابی آمادگی
 
 

ابزار جمع آوری اطلاعات

ابزارهای متنوعی برای جمع آوری اطلاعات وجود دارد. مشاهده، پرسشنامه، مصاحبه و استفاده از مدارک موجود؛ از جمله ابزارهایی است که محقق می تواند در تحقیق خود مورد کاربرد قرار دهد. مطابق با نظرِ ین (2003) هیچ یک از ابزارهای جمع آوری اطلاعات از سایر ابزارها ارجح نیست. البته وی اشاره می کند که  بهترین ابزار برای موردکاوی، انجام مصاحبه است.

مصاحبه ها در مقایسه با پرسشنامه ها کمک می کنند تا اطلاعات پایا و مرتبطی جمع آوری شوند؛ بویژه زمانی که پرسشنامه ها نیمه ساختاریافته یا غیرساختاریافته باشند. البته مصاحبه های غیرساختاریافته (عمیق) کمتر مرسوم اند و بیشتر برای تحقیقات عمیق اکتشافی مورد کاربرد قرار می گیرند. جدول 2-3 کاربرد انواع مصاحبه ها را در یک تحقیق (با توجه به هدف تحقیق) نشان می دهد.

 

هدف تحقیق

نوع مصاحبه

اکتشافی

توصیفی

تبیینی

ساختارمند

 

üü

ü

نیمه ساختاریافته

ü

 

üü

عمیق

üü [1]

 

 

جدول 2-3 ) کاربرد انواع مصاحبه ها در یک تحقیق با توجه به هدف تحقیق (دانایی و همکاران، 1387)

 

 

نحوه جمع آوری اطلاعات در این تحقیق تلفیقی از روش های مصاحبه و پرسشنامه است. جزئیات ابزار و نحوه جمع آوری اطلاعات در قالب ( 4 فرم ارزیابی) به این شرح است:

الف) ارزیابی روایی مدل (پرسشنامه شماره 1):  این ارزیابی بر اساس نظر افراد خبره کسب و کار ERP و دانشگاهی سازماندهی شده است. این ارزیابی از طریق توزیع، تکمیل و جمع آوری پرسشنامه های آنلاین و غیر آنلاین صورت گرفته است. این پرسشنامه بصورت نیمه ساختار یافته تنظیم شده و جزء سنجه های جنبی این تحقیق محسوب می شود.

ب) ارزیابی وضعیت مطلوب (پرسشنامه شماره 2) : این ارزیابی از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمانی و توزیع پرسشنامه آنلاین با افراد خبره واقع در صنعت ERP انجام یافته است. این مرحله از تحقیق به بررسی اهمیت و ارزیابی جایگاه هر یک از  CSF ها در پیاده سازی موفق یک سیستم ERP می پردازد.

ج) ارزیابی میزان تعلق هر یک از CSF ها به مدل طبقه بندی ارائه شده در تحقیق (پرسشنامه شماره 3) : این ارزیابی از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمان انجام یافته و به بررسی شدت تعلق هر یک از CSF ها به ابعاد مدل مورد نظر می پردازد. این شدت تعلق مبین اهمیت هر عامل در هر ناحیه از مدل است.

د) ارزیابی وضعیت موجود (پرسشنامه شماره 4) : این ارزیابی که از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمان انجام یافته؛ به ارزیابی وضعیت هر یک از  CSF ها در سازمان (بصورت یک مطالعه پیش-پیاده سازی) می پردازد. این مصاحبه در قالب یک نشست مشترک و بصورت هم اندیشی برگزار گردید. 

ه) ارزیابی وضعیت شکاف در نواحی مدل (پرسشنامه شماره 5) : در مرحله قبل، پس از تعیین وضعیت مطلوب و ارزیابی وضعیت موجود، شکاف کلی هر یک از عوامل حیاتی موفقیت محاسبه گردید. در این مرحله، این پرسشنامه سعی دارد تا با اکتساب نظرات افراد خبره سازمان، شکاف موجود در هر عامل را بطور مجزا در هر ناحیه بررسی کند. در این پرسشنامه که بصورت مصاحبه و در قالب یک نشست مشترک انجام گرفت؛ افراد خبره مشخص کردند که شکاف هر عامل در کدام یک از نواحی ششگانه مدل بیشتر از سایر نواحی است.

 

10-2-3) تعریف و تبیین متغیرهای تحقیق

1-10-2-3) تعریف مفهومی متغیرهای تحقیق

  • عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: عواملی که نقشی اساسی در کنترل و مدیریت پروژه  پیاده سازی ERP داشته و مدیریت آن ها می تواند منجر به تحقق منافع و عملکرد مورد انتظار از پروژه پیاده سازی ERP در سازمان گردد. این عوامل می توانند کمک شایانی نمایند تا جنبه های پروژه ای پیاده سازی از جمله برنامه و اهداف هزینه ای و زمانی پروژه مطابق با برنامه ریزی صورت گرفته تحقق یابند. نکته قابل توجه در این تحقیق این است که: آمادگی سازمان تعبیری کلی برای ارزیابی میزان همگرایی وضعیت موجود سازمان با وضعیت مطلوب در محورهای مبتنی بر عوامل حیاتی موفقیت است. از این رو در پایان نامه حاضر، آمادگی سازمان بعنوان یک متغیر مورد مطالعه مطرح نیست بلکه تعبیری از وضعیت کلی عوامل حیاتی موفقیت در سازمان است. 

 

 

2-10-2-3) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق

  • عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: با توجه به تعریف مفهومی متغیر عوامل حیاتی موفقیت در بخش 1-10-2-3 ؛ تعریف عملیاتی این متغیر در قالب جدول 3-3  ارائه شده است.  

 

 

عوامل حیاتی موفقیت

 پیاده سازی ERP

  1. تعهد و حمایت مدیریت ارشد

12. مدیریت فرهنگ (برای تغییر)

  1. تدوین طرح کسب و کار

13. ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی

  1. تدوین راهبرد پیاده سازی

14. سیستم های قدیمی موجود

  1. مدیریت پروژه

15. مدیریت کیفیت اطلاعات

  1. ترکیب و تیم پیاده سازی پروژه

16. مشخصات سازمان

  1. قهرمانان پروژه

17. آموزش و کارآموزی

  1. کمیته راهبری

18. نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد

  1. انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم

19. توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار

  1. بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار

20. انتخاب عرضه کننده مناسب ERP

  1. مدیریت عوامل نگرشی کارکنان

21. انتخاب مشاور مناسب

  1. مشارکت کارکنان

22. مدیریت زنجیره تامین

جدول 3-3 ) تعریف عملیاتی (مدل عملیاتی) متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت)

 

 

11-2-3)   روایی و پایایی

1-11-2-3)  روایی 

یکی از مفاهیم مهم در ارتباط با یک تحقیق، موضوع روایی[2]  ابزار جمع آوری اطلاعات آن است. اطلاعات روایی مبین میزان قابلیت آزمون در تحصیل هدف های معین است. منظور از روایی این است که مقیاس و محتوای ابزار یا سوالات مندرج در ابزار دقیقا متغیرهای مورد مطالعه را بسنجند. بعبارتی مفهوم روایی مبتنی بر دو جنبه توأمان است: جنبه اول این که ابزار سنجه به صورتی طراحی نشده باشد که داده های مازاد بر اهداف تحقیق را گردآوری کند و جنبه دوم این که بخشی از داده های مورد نیاز تحقیق در محتوای ابزار تحقیق حذف نشده باشد (حافظ نیا، 1387). در مطالعات صورت گرفته بر انواع مختلفی از روایی تاکید شده است، منتهی عمده این مطالعات بر روایی ابزار تمرکز یافته اند. این در حالی است که ممکن است نوع نمونه گیری و شرایط نمونه تمام جنبه های مورد نظر از متغیرهای مورد مطالعه را پوشش ندهد و اصطلاحا ورودی های تحقیق را کانالیزه کند.

 

1-1-11-2-3) روایی مبتنی بر کیفیت نمونه گیری

برخی از محققین میزان تعمیم پذیری یافته ها را جزئی از روایی تحقیق می دانند. ایزاک و مایکل (1971) دو نوع روایی را برای تحقیقات تجربی نقل می کنند: روایی درونی و روایی بیرونی. «روایی درونی» اشاره به هشت نوع متغیر نامربوط دارد که عدم کنترل آن ها در طرح های تجربی موجب بروز اثراتی می شود که ممکن است با اثرات متغیرهای تجربی آمیخته شود (پیوست 5). روایی نوع دوم که از آن تعبیر به «روایی بیرونی» می شود معرف میزان تعمیم پذیری و «نمایندگی» یافته های تجربی می کنند. در واقع در روایی درونی محقق از خود می پرسد: آیا در این مورد معین و خاص عامل تجربی واقعا تفاوتی ایجاد کرده است؟ روایی بیرونی می پرسد: این اثر را به کدام یک از جوامع، محیط ها، متغیرهای تجربی و متغیرهای اندازه گیری می توان تعمیم داد؟  پیوست 5 روایی درونی و بیرونی و انواع آن را تشریح می کنذ.

 

2-1-11-2-3)     روایی مبتنی  بر ابزار( سنجه)

محققین متعددی این نوع از روایی را مدنظر قرار داده اند. تمرکز این نوع از روایی بر گویه های ابزار سنجش متغیرهای تحقیق است. این نوع روایی به سه دسته تقسیم می گردد: روایی محتوی، روایی معیار و روایی سازه.

روایی محتوی[3] به این اشاره دارد که تا چه حد سوال های یک آزمون معرف محتوایی هستند که برای سنجش آن تهیه شده اند.  هیچ گونه روش آماری برای تعیین ضریب روایی محتوایی وجود ندارد و محقق برای تشخیص این نوع روایی بایستی از قضاوت متخصصین و افراد خبره استفاده نماید (دانایی فرد و همکاران، 1387). روایی وابسته به ملاک[4] وقتی ایجاد می شود که سنجه مورد نظر، افراد را بر اساس معیاری که انتظار پیش بینی آن ها می رود، متمایز سازد. این نوع روایی دو جنبه از ابزار را پوشش می دهد. جنبه اول شامل توانایی سنجه در تفکیک افراد مبتنی بر پیش بینی وضعیت عملکردی آتی آنان می گردد (روایی پیش بینی). آزمون های GRE [5] که برای ادامه تحصیل در مقاطع بالاتر از کارشناسی در بخشی کشورها همچون امریکا و کانادا گرفته می شود، نمونه ای از این آزمون ها هستند. این آزمون در زمان حال انجام می شود منتهی بر اساس ملاک هایی مبین استعداد و توانایی آتی فرد در تحصیل مقاطع بالاتر می باشد. جنبه دوم این نوع روایی، روایی همزمان است. این نوع روایی زمانی ایجاد می شود که یک سنجه (معمولا مقیاس دار) توانایی تفکیک افراد را مطابق با دنیای واقعی داشته باشد. آزمون های آئین نامه راهنمایی و رانندگی نمونه ای از آزمون های روا هستند که در آن نمادها و  سنجه مقیاس-کوچک توانایی تفکیک افراد بر اساس مهارت های واقعی آنان در تشخیص و ادراک علائم دنیای واقعی رانندگی را دارند. روایی سازه[6] (مفهوم) دلالت بر این دارد که نتایج بدست آمده از کاربرد سنجه ها تا چه حدی با تئوری هایی که آزمون بر اساس آن ها طراحی شده است، سازگاری دارد. این روایی از دو جنبه حائز اهمیت است. جنبه اول این نوع روایی، زمانی تحقق می یابد که نتایج (نمرات) بدست آمده از ابزار طراحی شده تحقیق با کاربرد ابزارهای موجود در تئوری های پیشین هماهنگ باشد و مورد تایید قرار گیرد. این جنبه از روایی سازه را روایی همگرا می نامند. جنبه دوم روایی سازه اندازه گیری می کند آیا کاربرد تجربی سنجه، همبستگی یک متغیر نامرتبط با متغیر تحقیق را (که بلحاظ نظری اثبات شده است) پایین نشان می دهد یا خیر. این جنبه از روایی را روایی تشخیصی (واگرایی) می نامیم.  جدول 4-3  باختصار وضعیت ارزیابی انواع روایی در تحقیق حاضر را نشان می دهد. 

ماهیت ارزیابی روایی

نوع روایی

وضعیت ارزیابی در تحقیق

توضیحات

روایی مبتنی بر نمونه

روایی درونی (8 مورد)

عدم شمول

با توجه به این که در تحقیق حاضر  اندازه نمونه برابر با اندازه جامعه است، تحقیق حاضر از شمولیت این نوع ارزیابی روایی خارج است.

روایی بیرونی (4 مورد)

عدم شمول

روایی مبتنی بر سنجه

روایی محتوا

ü

ارزیابی آن توسط افراد خبره انجام شده است.

روایی وابسته به معیار

روایی پیش بینی

ü

ماهیت تحقیق ارائه مدلی برای ارزیابی آمادگی سازمان در آینده است. بعبارتی عوامل حیاتی موفقیت و وضعیت فعلی آن ها؛ نمایی از وضعیت آتی سازمان (میزان آمادگی سازمان) در پیاده سازی  ERP  است.

روایی همزمان

عدم شمول

ملاک دیگری خارج از عوامل حیاتی موفقیت (موضوع فعلی تحقیق) در جهت تطبیق ارزیابی  روایی نوع همزمان وجود ندارد.

روایی سازه

عدم شمول

با توجه به این که تحقیق حاضر مبتنی بر ارائه یک رویکرد و چارچوب مفهومی خود-ساخته جدید می باشد، در تئوری های موجود مدل یا سنجه های هماهنگ با  این مدل جهت ارزیابی روایی سازه وجود ندارد.

جدول 4-3) ارزیابی وضعیت انواع روایی تحقیق

 

 

برای ارزیابی روایی محتوی مدل، پرسشنامه شماره 1، بین 10 نفر از افراد خبره دانشگاهی و صنعت ERP  توزیع و پس از تکمیل جمع آوری شد. این پرسشنامه از پرسشنامه پیشنهادی مهرگان و زالی (1385) در ارزیابی روایی محتوی، اقتباس شده است. نتایج بدست آمده در جدول 5-3 نمایش داده شده است.

همانگونه که در جدول 5-3 نمایش داده شده است، روایی محتوای مدل در حد بالایی قرار دارد و حتی از نظر پوشش عوامل حیاتی موفقیتِ درگیر در پروژه پیاده سازی؛ تمامی خبرگان اذعان داشته اند که  نمی توان عامل حیاتی ای را یافت که در ابعاد مدل پیشنهادی (اجزاء هر یک از ابعاد مدل)  قابل طبقه بندی نباشد (متعلق به شق دیگری از ابعاد «تصمیمی گیری و برنامه ریزی» و «انواع مخاطرات ممکنه» است).

 

  اجزاء روایی محتوی

 

 

ابعاد مدل

قدرت اجزاء هر یک از ابعاد مدل

 در سنجش مفهوم

قدرت اجزاء هر یک از ابعاد مدل در اندازه گیری تمام جنبه های مفهوم

وضعیت همپوشانی اجزاء هر یک از ابعاد مدل (سؤال معکوس)

امکان عدم پوشش برخی از متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت)

بعد اول)

جایگاه تصمیم سازی و برنامه ریزی

2/4

4

2/2

3/2

بعد دوم)

انواع مخاطرات ممکنه

4

1/4

3/2

(1/2  و  2/2  و 6/2)

6/1

جدول 5-3) مقایسه وضعیت ارزیابی روایی مدل تحقیق به تفکیک هر بعد

 

 

 

2-11-2-3)  پایایی 

پایایی[7] یک سنجه، الف) ثبات و ب) هماهنگی منطقی پاسخ ها در ابزار اندازه گیری را نشان می دهد. این دو جنبه از مفهوم پایایی در زیر تشریح شده ان:.  

الف) ثبات سنجه، اشاره به سنجه ای دارد که از دو ویژگی توأمان تکرارپذیری و سنجش نتایج یکسان برخوردار باشد. برای اثبات ثبات سنجه ها و ارزیابی پایایی دو روش عمده وجود دارد. روش پایایی بازآزمون و روش پایایی موازی. در روش اول همبستگی نتایج حاصل از پیاده سازی سنجه در یک نمونه در دو موقعیت زمانی(شبیه آزمون های پیش-آزمون و پس-آزمون)، مورد ارزیابی قرار می گیرد. میزان پایایی در این حالت با همبستگی رابطه ی مستقیمی دارد. در روش پایایی موازی محقق با جابه جایی و تغییر ترکیب سوالات و اصطلاحات سنجه، اقدام به طراحی یک سنجه جدید می کند که مفهوما با سنجه قبلی یکی است. وجود همبستگی بالا میان دو سنجه تعریف شده نشان از پایایی و تاثیر ناچیز تغییرپذیری خطای ناشی از کلمات و نظم و ترتیب سوال ها دارد. 

ب) هماهنگی درون سنجه ها، شاخصی است که مبیّن تجانس بخش های تشکیل دهنده (گویه ها و سوالات) یک سنجه و هماهنگی این بخش ها (چه بصورت مستقل و چه بصورت غیرمستقل و جمعی) در تشکیل یک کل  است. روش آماری مبتنی بر تعیین ضریب آلفای کرونباخ، مرسوم ترین روش تحلیل جنبه اخیر از پایایی است. روش مرسوم دیگر در دونیمه کردن سنجه و تعیین همبستگی دو بخش است. در صورتی که میزان همبستگی دو بخش بالا باشد، سنجه از پایایی مناسبی برخوردار است.

با توجه به این که متغیرهای پرسشنامه ی مورد استفاده در این تحقیق (مصاحبه) فاقد هر گونه سطوح طبقه بندی (گویه های چندگانه برای سنجش یک متغیر) هستند؛ در نتیجه ارزیابی «هماهنگی سنجه» (شق دوم از پایایی) موضوعیتی در این تحقیق ندارد. برای تحلیل ثبات سنجه (شق اول از پایایی)، ما از «پایایی بازآزمون» استفاده کرده و با توجه به ترتیبی بودن مقیاس متغیرها، از تحلیل همبستگی اسپیرمن بهره گرفته ایم. همبستگی حاصل از تحلیل پایایی بازآزمون به تفکیک هر یک از سنجه ها عبارتند از:

الف) ارزیابی روایی مدل (پرسشنامه شماره 1):  با توجه به این که قالب این پرسشنامه از یک منبع مستند و قابل اعتماد (مهرگان و زالی، 1385) اقتباس شده و حاصل تجربه مکرر نگارندگان آن می باشد؛ از روایی و پایایی مطلوبی برخوردار است. از سویی دیگر لازم بذکر است این پرسشنامه در ارتباط با ارزیابی روایی مدل بوده و ارتباط کمتری با متغیرهای تحقیق دارد. 

ب) ارزیابی وضعیت مطلوب (پرسشنامه شماره 2): پایایی این پرسشنامه با استفاده از روش بازآزمون ارزیابی شده است. در این روش به فاصله یک ماه پس از اکتساب قضاوت های اول افراد خبره؛ سوالات سنجه بین 5 نفر از آنان (5 نفر از 22 نفر معادل با  22% حجم نمونه) مجدداً توزیع و پاسخ های جدید جمع آوری شد. در ادامه میزان همبستگی اسپیرمن پاسخ های داده شده افراد در دو نظرسنجی صورت گرفته؛ محاسبه گردید.  جدول 6-3 نشان می دهد که نظرات این دسته از افراد خبره همب




ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن ,

پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

هدف از این پرسشنامه ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

دانلود پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

پرسشنامه erp
پرسشنامه ارزیابی پیاده سازی erp
پرسشنامه ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
پرسشنامه ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
پرسشنامه برنامه ریزی منابع سازمانی
پرسشنامه عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
پرسشنامه پیاده سازی موفق سیستم ERP
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 181 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 45

دانلود پرسشنامه پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

 
 
 
 
 
***پرسشنامه ای  جامع و استاندارد با توضیحات کامل در قالب 45 صفحه که حاوی 5 پرسشنامه می باشد
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
 
 
 
پرسشنامه ای  جامع و استاندارد با توضیحات کامل در قالب 45 صفحه که حاوی 5 پرسشنامه می باشد که تشریح آنها در زیر آمده است:
 
 
 
ضمائم این فایل:
پرسشنامه شماره1: ارزیابی روایی مدل طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP در سازمان
پرسشنامه شماره2: تعیین وضعیت عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی موفق یک سیستم ERP
پرسشنامه شماره 3: ارزیابی درجه تعلق (اهمیت ناحیه ای) هر یک از عوامل حیاتی موفقیت ERP
پرسشنامه شماره4 : ارزیابی وضعیت عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP  (وضعیت موجود)
پرسشنامه شماره 5: ارزیابی شدت توزیع شکاف موجود هر عامل در نواحی ششگانه مدل ارزیابی آمادگی
 
 

ابزار جمع آوری اطلاعات

ابزارهای متنوعی برای جمع آوری اطلاعات وجود دارد. مشاهده، پرسشنامه، مصاحبه و استفاده از مدارک موجود؛ از جمله ابزارهایی است که محقق می تواند در تحقیق خود مورد کاربرد قرار دهد. مطابق با نظرِ ین (2003) هیچ یک از ابزارهای جمع آوری اطلاعات از سایر ابزارها ارجح نیست. البته وی اشاره می کند که  بهترین ابزار برای موردکاوی، انجام مصاحبه است.

مصاحبه ها در مقایسه با پرسشنامه ها کمک می کنند تا اطلاعات پایا و مرتبطی جمع آوری شوند؛ بویژه زمانی که پرسشنامه ها نیمه ساختاریافته یا غیرساختاریافته باشند. البته مصاحبه های غیرساختاریافته (عمیق) کمتر مرسوم اند و بیشتر برای تحقیقات عمیق اکتشافی مورد کاربرد قرار می گیرند. جدول 2-3 کاربرد انواع مصاحبه ها را در یک تحقیق (با توجه به هدف تحقیق) نشان می دهد.

 

هدف تحقیق

نوع مصاحبه

اکتشافی

توصیفی

تبیینی

ساختارمند

 

üü

ü

نیمه ساختاریافته

ü

 

üü

عمیق

üü [1]

 

 

جدول 2-3 ) کاربرد انواع مصاحبه ها در یک تحقیق با توجه به هدف تحقیق (دانایی و همکاران، 1387)

 

 

نحوه جمع آوری اطلاعات در این تحقیق تلفیقی از روش های مصاحبه و پرسشنامه است. جزئیات ابزار و نحوه جمع آوری اطلاعات در قالب ( 4 فرم ارزیابی) به این شرح است:

الف) ارزیابی روایی مدل (پرسشنامه شماره 1):  این ارزیابی بر اساس نظر افراد خبره کسب و کار ERP و دانشگاهی سازماندهی شده است. این ارزیابی از طریق توزیع، تکمیل و جمع آوری پرسشنامه های آنلاین و غیر آنلاین صورت گرفته است. این پرسشنامه بصورت نیمه ساختار یافته تنظیم شده و جزء سنجه های جنبی این تحقیق محسوب می شود.

ب) ارزیابی وضعیت مطلوب (پرسشنامه شماره 2) : این ارزیابی از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمانی و توزیع پرسشنامه آنلاین با افراد خبره واقع در صنعت ERP انجام یافته است. این مرحله از تحقیق به بررسی اهمیت و ارزیابی جایگاه هر یک از  CSF ها در پیاده سازی موفق یک سیستم ERP می پردازد.

ج) ارزیابی میزان تعلق هر یک از CSF ها به مدل طبقه بندی ارائه شده در تحقیق (پرسشنامه شماره 3) : این ارزیابی از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمان انجام یافته و به بررسی شدت تعلق هر یک از CSF ها به ابعاد مدل مورد نظر می پردازد. این شدت تعلق مبین اهمیت هر عامل در هر ناحیه از مدل است.

د) ارزیابی وضعیت موجود (پرسشنامه شماره 4) : این ارزیابی که از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمان انجام یافته؛ به ارزیابی وضعیت هر یک از  CSF ها در سازمان (بصورت یک مطالعه پیش-پیاده سازی) می پردازد. این مصاحبه در قالب یک نشست مشترک و بصورت هم اندیشی برگزار گردید. 

ه) ارزیابی وضعیت شکاف در نواحی مدل (پرسشنامه شماره 5) : در مرحله قبل، پس از تعیین وضعیت مطلوب و ارزیابی وضعیت موجود، شکاف کلی هر یک از عوامل حیاتی موفقیت محاسبه گردید. در این مرحله، این پرسشنامه سعی دارد تا با اکتساب نظرات افراد خبره سازمان، شکاف موجود در هر عامل را بطور مجزا در هر ناحیه بررسی کند. در این پرسشنامه که بصورت مصاحبه و در قالب یک نشست مشترک انجام گرفت؛ افراد خبره مشخص کردند که شکاف هر عامل در کدام یک از نواحی ششگانه مدل بیشتر از سایر نواحی است.

 

10-2-3) تعریف و تبیین متغیرهای تحقیق

1-10-2-3) تعریف مفهومی متغیرهای تحقیق

  • عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: عواملی که نقشی اساسی در کنترل و مدیریت پروژه  پیاده سازی ERP داشته و مدیریت آن ها می تواند منجر به تحقق منافع و عملکرد مورد انتظار از پروژه پیاده سازی ERP در سازمان گردد. این عوامل می توانند کمک شایانی نمایند تا جنبه های پروژه ای پیاده سازی از جمله برنامه و اهداف هزینه ای و زمانی پروژه مطابق با برنامه ریزی صورت گرفته تحقق یابند. نکته قابل توجه در این تحقیق این است که: آمادگی سازمان تعبیری کلی برای ارزیابی میزان همگرایی وضعیت موجود سازمان با وضعیت مطلوب در محورهای مبتنی بر عوامل حیاتی موفقیت است. از این رو در پایان نامه حاضر، آمادگی سازمان بعنوان یک متغیر مورد مطالعه مطرح نیست بلکه تعبیری از وضعیت کلی عوامل حیاتی موفقیت در سازمان است. 

 

 

2-10-2-3) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق

  • عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: با توجه به تعریف مفهومی متغیر عوامل حیاتی موفقیت در بخش 1-10-2-3 ؛ تعریف عملیاتی این متغیر در قالب جدول 3-3  ارائه شده است.  

 

 

عوامل حیاتی موفقیت

 پیاده سازی ERP

  1. تعهد و حمایت مدیریت ارشد

12. مدیریت فرهنگ (برای تغییر)

  1. تدوین طرح کسب و کار

13. ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی

  1. تدوین راهبرد پیاده سازی

14. سیستم های قدیمی موجود

  1. مدیریت پروژه

15. مدیریت کیفیت اطلاعات

  1. ترکیب و تیم پیاده سازی پروژه

16. مشخصات سازمان

  1. قهرمانان پروژه

17. آموزش و کارآموزی

  1. کمیته راهبری

18. نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد

  1. انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم

19. توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار

  1. بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار

20. انتخاب عرضه کننده مناسب ERP

  1. مدیریت عوامل نگرشی کارکنان

21. انتخاب مشاور مناسب

  1. مشارکت کارکنان

22. مدیریت زنجیره تامین

جدول 3-3 ) تعریف عملیاتی (مدل عملیاتی) متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت)

 

 

11-2-3)   روایی و پایایی

1-11-2-3)  روایی 

یکی از مفاهیم مهم در ارتباط با یک تحقیق، موضوع روایی[2]  ابزار جمع آوری اطلاعات آن است. اطلاعات روایی مبین میزان قابلیت آزمون در تحصیل هدف های معین است. منظور از روایی این است که مقیاس و محتوای ابزار یا سوالات مندرج در ابزار دقیقا متغیرهای مورد مطالعه را بسنجند. بعبارتی مفهوم روایی مبتنی بر دو جنبه توأمان است: جنبه اول این که ابزار سنجه به صورتی طراحی نشده باشد که داده های مازاد بر اهداف تحقیق را گردآوری کند و جنبه دوم این که بخشی از داده های مورد نیاز تحقیق در محتوای ابزار تحقیق حذف نشده باشد (حافظ نیا، 1387). در مطالعات صورت گرفته بر انواع مختلفی از روایی تاکید شده است، منتهی عمده این مطالعات بر روایی ابزار تمرکز یافته اند. این در حالی است که ممکن است نوع نمونه گیری و شرایط نمونه تمام جنبه های مورد نظر از متغیرهای مورد مطالعه را پوشش ندهد و اصطلاحا ورودی های تحقیق را کانالیزه کند.

 

1-1-11-2-3) روایی مبتنی بر کیفیت نمونه گیری

برخی از محققین میزان تعمیم پذیری یافته ها را جزئی از روایی تحقیق می دانند. ایزاک و مایکل (1971) دو نوع روایی را برای تحقیقات تجربی نقل می کنند: روایی درونی و روایی بیرونی. «روایی درونی» اشاره به هشت نوع متغیر نامربوط دارد که عدم کنترل آن ها در طرح های تجربی موجب بروز اثراتی می شود که ممکن است با اثرات متغیرهای تجربی آمیخته شود (پیوست 5). روایی نوع دوم که از آن تعبیر به «روایی بیرونی» می شود معرف میزان تعمیم پذیری و «نمایندگی» یافته های تجربی می کنند. در واقع در روایی درونی محقق از خود می پرسد: آیا در این مورد معین و خاص عامل تجربی واقعا تفاوتی ایجاد کرده است؟ روایی بیرونی می پرسد: این اثر را به کدام یک از جوامع، محیط ها، متغیرهای تجربی و متغیرهای اندازه گیری می توان تعمیم داد؟  پیوست 5 روایی درونی و بیرونی و انواع آن را تشریح می کنذ.

 

2-1-11-2-3)     روایی مبتنی  بر ابزار( سنجه)

محققین متعددی این نوع از روایی را مدنظر قرار داده اند. تمرکز این نوع از روایی بر گویه های ابزار سنجش متغیرهای تحقیق است. این نوع روایی به سه دسته تقسیم می گردد: روایی محتوی، روایی معیار و روایی سازه.

روایی محتوی[3] به این اشاره دارد که تا چه حد سوال های یک آزمون معرف محتوایی هستند که برای سنجش آن تهیه شده اند.  هیچ گونه روش آماری برای تعیین ضریب روایی محتوایی وجود ندارد و محقق برای تشخیص این نوع روایی بایستی از قضاوت متخصصین و افراد خبره استفاده نماید (دانایی فرد و همکاران، 1387). روایی وابسته به ملاک[4] وقتی ایجاد می شود که سنجه مورد نظر، افراد را بر اساس معیاری که انتظار پیش بینی آن ها می رود، متمایز سازد. این نوع روایی دو جنبه از ابزار را پوشش می دهد. جنبه اول شامل توانایی سنجه در تفکیک افراد مبتنی بر پیش بینی وضعیت عملکردی آتی آنان می گردد (روایی پیش بینی). آزمون های GRE [5] که برای ادامه تحصیل در مقاطع بالاتر از کارشناسی در بخشی کشورها همچون امریکا و کانادا گرفته می شود، نمونه ای از این آزمون ها هستند. این آزمون در زمان حال انجام می شود منتهی بر اساس ملاک هایی مبین استعداد و توانایی آتی فرد در تحصیل مقاطع بالاتر می باشد. جنبه دوم این نوع روایی، روایی همزمان است. این نوع روایی زمانی ایجاد می شود که یک سنجه (معمولا مقیاس دار) توانایی تفکیک افراد را مطابق با دنیای واقعی داشته باشد. آزمون های آئین نامه راهنمایی و رانندگی نمونه ای از آزمون های روا هستند که در آن نمادها و  سنجه مقیاس-کوچک توانایی تفکیک افراد بر اساس مهارت های واقعی آنان در تشخیص و ادراک علائم دنیای واقعی رانندگی را دارند. روایی سازه[6] (مفهوم) دلالت بر این دارد که نتایج بدست آمده از کاربرد سنجه ها تا چه حدی با تئوری هایی که آزمون بر اساس آن ها طراحی شده است، سازگاری دارد. این روایی از دو جنبه حائز اهمیت است. جنبه اول این نوع روایی، زمانی تحقق می یابد که نتایج (نمرات) بدست آمده از ابزار طراحی شده تحقیق با کاربرد ابزارهای موجود در تئوری های پیشین هماهنگ باشد و مورد تایید قرار گیرد. این جنبه از روایی سازه را روایی همگرا می نامند. جنبه دوم روایی سازه اندازه گیری می کند آیا کاربرد تجربی سنجه، همبستگی یک متغیر نامرتبط با متغیر تحقیق را (که بلحاظ نظری اثبات شده است) پایین نشان می دهد یا خیر. این جنبه از روایی را روایی تشخیصی (واگرایی) می نامیم.  جدول 4-3  باختصار وضعیت ارزیابی انواع روایی در تحقیق حاضر را نشان می دهد. 

ماهیت ارزیابی روایی

نوع روایی

وضعیت ارزیابی در تحقیق

توضیحات

روایی مبتنی بر نمونه

روایی درونی (8 مورد)

عدم شمول

با توجه به این که در تحقیق حاضر  اندازه نمونه برابر با اندازه جامعه است، تحقیق حاضر از شمولیت این نوع ارزیابی روایی خارج است.

روایی بیرونی (4 مورد)

عدم شمول

روایی مبتنی بر سنجه

روایی محتوا

ü

ارزیابی آن توسط افراد خبره انجام شده است.

روایی وابسته به معیار

روایی پیش بینی

ü

ماهیت تحقیق ارائه مدلی برای ارزیابی آمادگی سازمان در آینده است. بعبارتی عوامل حیاتی موفقیت و وضعیت فعلی آن ها؛ نمایی از وضعیت آتی سازمان (میزان آمادگی سازمان) در پیاده سازی  ERP  است.

روایی همزمان

عدم شمول

ملاک دیگری خارج از عوامل حیاتی موفقیت (موضوع فعلی تحقیق) در جهت تطبیق ارزیابی  روایی نوع همزمان وجود ندارد.

روایی سازه

عدم شمول

با توجه به این که تحقیق حاضر مبتنی بر ارائه یک رویکرد و چارچوب مفهومی خود-ساخته جدید می باشد، در تئوری های موجود مدل یا سنجه های هماهنگ با  این مدل جهت ارزیابی روایی سازه وجود ندارد.

جدول 4-3) ارزیابی وضعیت انواع روایی تحقیق

 

 

برای ارزیابی روایی محتوی مدل، پرسشنامه شماره 1، بین 10 نفر از افراد خبره دانشگاهی و صنعت ERP  توزیع و پس از تکمیل جمع آوری شد. این پرسشنامه از پرسشنامه پیشنهادی مهرگان و زالی (1385) در ارزیابی روایی محتوی، اقتباس شده است. نتایج بدست آمده در جدول 5-3 نمایش داده شده است.

همانگونه که در جدول 5-3 نمایش داده شده است، روایی محتوای مدل در حد بالایی قرار دارد و حتی از نظر پوشش عوامل حیاتی موفقیتِ درگیر در پروژه پیاده سازی؛ تمامی خبرگان اذعان داشته اند که  نمی توان عامل حیاتی ای را یافت که در ابعاد مدل پیشنهادی (اجزاء هر یک از ابعاد مدل)  قابل طبقه بندی نباشد (متعلق به شق دیگری از ابعاد «تصمیمی گیری و برنامه ریزی» و «انواع مخاطرات ممکنه» است).

 

  اجزاء روایی محتوی

 

 

ابعاد مدل

قدرت اجزاء هر یک از ابعاد مدل

 در سنجش مفهوم

قدرت اجزاء هر یک از ابعاد مدل در اندازه گیری تمام جنبه های مفهوم

وضعیت همپوشانی اجزاء هر یک از ابعاد مدل (سؤال معکوس)

امکان عدم پوشش برخی از متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت)

بعد اول)

جایگاه تصمیم سازی و برنامه ریزی

2/4

4

2/2

3/2

بعد دوم)

انواع مخاطرات ممکنه

4

1/4

3/2

(1/2  و  2/2  و 6/2)

6/1

جدول 5-3) مقایسه وضعیت ارزیابی روایی مدل تحقیق به تفکیک هر بعد

 

 

 

2-11-2-3)  پایایی 

پایایی[7] یک سنجه، الف) ثبات و ب) هماهنگی منطقی پاسخ ها در ابزار اندازه گیری را نشان می دهد. این دو جنبه از مفهوم پایایی در زیر تشریح شده ان:.  

الف) ثبات سنجه، اشاره به سنجه ای دارد که از دو ویژگی توأمان تکرارپذیری و سنجش نتایج یکسان برخوردار باشد. برای اثبات ثبات سنجه ها و ارزیابی پایایی دو روش عمده وجود دارد. روش پایایی بازآزمون و روش پایایی موازی. در روش اول همبستگی نتایج حاصل از پیاده سازی سنجه در یک نمونه در دو موقعیت زمانی(شبیه آزمون های پیش-آزمون و پس-آزمون)، مورد ارزیابی قرار می گیرد. میزان پایایی در این حالت با همبستگی رابطه ی مستقیمی دارد. در روش پایایی موازی محقق با جابه جایی و تغییر ترکیب سوالات و اصطلاحات سنجه، اقدام به طراحی یک سنجه جدید می کند که مفهوما با سنجه قبلی یکی است. وجود همبستگی بالا میان دو سنجه تعریف شده نشان از پایایی و تاثیر ناچیز تغییرپذیری خطای ناشی از کلمات و نظم و ترتیب سوال ها دارد. 

ب) هماهنگی درون سنجه ها، شاخصی است که مبیّن تجانس بخش های تشکیل دهنده (گویه ها و سوالات) یک سنجه و هماهنگی این بخش ها (چه بصورت مستقل و چه بصورت غیرمستقل و جمعی) در تشکیل یک کل  است. روش آماری مبتنی بر تعیین ضریب آلفای کرونباخ، مرسوم ترین روش تحلیل جنبه اخیر از پایایی است. روش مرسوم دیگر در دونیمه کردن سنجه و تعیین همبستگی دو بخش است. در صورتی که میزان همبستگی دو بخش بالا باشد، سنجه از پایایی مناسبی برخوردار است.

با توجه به این که متغیرهای پرسشنامه ی مورد استفاده در این تحقیق (مصاحبه) فاقد هر گونه سطوح طبقه بندی (گویه های چندگانه برای سنجش یک متغیر) هستند؛ در نتیجه ارزیابی «هماهنگی سنجه» (شق دوم از پایایی) موضوعیتی در این تحقیق ندارد. برای تحلیل ثبات سنجه (شق اول از پایایی)، ما از «پایایی بازآزمون» استفاده کرده و با توجه به ترتیبی بودن مقیاس متغیرها، از تحلیل همبستگی اسپیرمن بهره گرفته ایم. همبستگی حاصل از تحلیل پایایی بازآزمون به تفکیک هر یک از سنجه ها عبارتند از:

الف) ارزیابی روایی مدل (پرسشنامه شماره 1):  با توجه به این که قالب این پرسشنامه از یک منبع مستند و قابل اعتماد (مهرگان و زالی، 1385) اقتباس شده و حاصل تجربه مکرر نگارندگان آن می باشد؛ از روایی و پایایی مطلوبی برخوردار است. از سویی دیگر لازم بذکر است این پرسشنامه در ارتباط با ارزیابی روایی مدل بوده و ارتباط کمتری با متغیرهای تحقیق دارد. 

ب) ارزیابی وضعیت مطلوب (پرسشنامه شماره 2): پایایی این پرسشنامه با استفاده از روش بازآزمون ارزیابی شده است. در این روش به فاصله یک ماه پس از اکتساب قضاوت های اول افراد خبره؛ سوالات سنجه بین 5 نفر از آنان (5 نفر از 22 نفر معادل با  22% حجم نمونه) مجدداً توزیع و پاسخ های جدید جمع آوری شد. در ادامه میزان همبستگی اسپیرمن پاسخ های داده شده افراد در دو نظرسنجی صورت گرفته؛ محاسبه گردید.  جدول 6-3 نشان می دهد که نظرات این دسته از افراد خبره همب




ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن ,

پروپوزال و طرح تفصیلی شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

هدف از این پروپوزال ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

دانلود پروپوزال و طرح تفصیلی شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

پروپوزال erp
پروپوزال برنامه ریزی منابع سازمانی
پروپوزال عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان
پروپوزال ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
پیاده سازی موفق erp در سازمان
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 399 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 87

دانلود پروپوزال پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

 
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
کلمات کلیدی:

ارزیابی پیاده سازی ERP

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 مقدمه
محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در  طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی  بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. اگر چه دلیل عمده کاربرد این سیستم ها یکپارچه سازی و مدیریت مالی بهتر پروژه های سازمانی است؛ منتهی دلایل دیگری همچون پردازش بلادرنگ  اطلاعات و افزایش گستره بازه زمانی ارائه خدمات و تولید بصورت 24 ساعت در شبانه روز و 7 روزکاری در هفته؛ از جمله عللی هستند که اقبال شرکت ها را به پذیرش این سیستم ها افزایش داده است. 
 
علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان بالاست و گزارشات متعددی در این خصوص وجود دارد. لِنجین والتر (2000) گزارش می کند که میزان شکست پروژه های پیاده سازی ERP را می توان در دامنه ی 40 تا 60 درصد و بالاتر در نظر گرفت. آمیل و آمیل (2002) عنوان می کند که بین 50 تا 75 درصد شرکت های امریکایی به نوعی شکست در پیاده سازی ERP را تجربه کرده اند. ماسکاتلو و پارنت (2006) نرخ شکست پروژه های پیاده سازی را در مجموع بالغ بر 50 درصد ؛ وَنگ و همکاران (2007) این نرخ را 70 درصد و شرکت مشاورین  پانوراما (2011) این نرخ را در سال 2010 بالغ بر 60 درصد گزارش کرده اند. 
 
 
 
 
2-1) تعریف موضوع، اهمیت و ضرورت تحقیق
موفقیت در پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) و تحقق اهداف از پیش برنامه ریزی شده، از موضوعاتی است که توجه پژوهشگران این حوزه را به خود معطوف داشته است. این موضوع عمدتاً ناشی ازسرمایه گذاری بالای بکارگیری چنین سیستم هایی درسازمان ها می باشد. باتوجه به نرخ بالای شکست پروژه هایERP، ارزیابی اولیه میزان آمادگی سازمان ها در پیاده سازی چنین سیستم هایی می تواند در کنترل ریسک پیاده سازی و اجتناب از شکست احتمالی پروژه تاثیرگذار باشد. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. با توجه به تمرکز این مدل ها بر شرکت های بخش خصوصی، لزوم بازطراحی مدل هایی درجهت انطباق پذیری بهتر با شرایط محیطی و طبیعت سازمانیِ سازمان های خدماتی بخش دولتی بیش از پیش محسوس است. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه مدلی، ضمن ارزیابی وضعیت آمادگی سازمان نواحی مسئله زا برای پیاده سازی ERP را شناسایی نماید. ازسویی وجود برخی متغیرهای تاثیرگذار در پیاده سازی این سیستم ها، که دارای وضعیت غیرخوش-تعریف می باشند، نیاز به تبیین مدل های مناسب بر اساس الگوهای فازی را دو چندان می نماید. برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد. 
 
 
 
 
 
فهرست مطالب:   
فصل اول: کلیات تحقیق 1
1-1) مقدمه 2
2-1) تعریف موضوع، اهمیت و ضرورت تحقیق 2
3-1) فرضیه ها/سؤالات تحقیق 3
4-1) پیش-فرض های تحقیق 4
5-1) پیشینه تحقیق 4
5-1) تعریف متغیرهای عملیاتی تحقیق 5
6-1) قلمرو تحقیق 5
1-6-1) قلمرو مکانی تحقیق 5
2-6-1) قلمرو زمانی تحقیق 5
7-1) ساختار پایان نامه 6
 
2-3) طرح تحقیق 83
1-2-3) پارادایم تحقیق 83
2-2-3) جهت گیری تحقیق 84
3-2-3) رویکرد تحقیق 85
4-2-3) صبغه تحقیق 85
5-2-3) نوع تحقیق 86
6-2-3) استراتژی های تحقیق 87
7-2-3) اهداف اصلی تحقیق 88
8-2-3) روش جمع آوری اطلاعات 90
9-2-3)  ابزار جمع آوری اطلاعات 90
10-2-3) تعریف و تبیین متغیرهای تحقیق 92
1-10-2-3) تعریف مفهومی متغیرهای تحقیق 92
2-10-2-3) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق 92
11-2-3)روایی و پایایی 93
1-11-2-3) روایی 93
1-1-11-2-3) روایی مبتنی بر کیفیت نمونه گیری 94
2-1-11-2-3) روایی مبتنی  بر ابزار( سنجه) 94
2-11-2-3) پایایی 96
12-2-3) جمعیت آماری 100
13-2-3) نمونه گیری تحقیق 101
1-13-2-3) روش نمونه گیری 101
2-13-2-3) واحد نمونه و حجم نمونه 101
3-13-2-3 ) نحوه اندازه گیری متغیرها (مقیاس متغیرها) 102
3-3) مطالعه موردی 102
4-3) روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 106
1-4-3) ریاضیات مجموعه های  فازی 106
2-4-3) آزمون همبستگی ها 117
 
 
منابع فارسی:
منابع لاتین:
 
 
فهرست جداول: 
 
جدول 1-3) مقایسه انواع استراتژی های تحقیق و فرم سوالات مرتبط با آن ها در یک تحقیق (یین، 2003)..................88 
جدول 2-3 ) کاربرد انواع مصاحبه ها در یک تحقیق با توجه به هدف تحقیق (دانایی و همکاران، 1387) .......................91 
جدول 3-3 ) تعریف عملیاتی (مدل عملیاتی) متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت) .....................................................93
جدول 4-3) ارزیابی وضعیت انواع روایی تحقیق ...............................................................................................................................95
جدول 5-3) مقایسه وضعیت ارزیابی روایی مدل تحقیق به تفکیک هر بعد ...............................................................................96
جدول 6-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 2 ( وضعیت مطلوب عوامل حیاتی موفقیت) .....................................98 
جدول 7-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد راهبردی) ...................................................................................98
جدول 8-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد تاکتیکال)  .................................................................................99
جدول 9-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد فنی) ............................................................................................99
جدول 10-3)مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد سازمانی) ...................................................................................99
جدول 11-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد کسب و کار) ...........................................................................99
جدول12-3)مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 4 (وضعیت موجود عوامل حیاتی موفقیت در سازمان) ........................100
جدول 13-3) وضعیت سیستم های اطلاعاتی موجود سازمان.....................................................................................................104
 
 
 
 
 
 
 
فهرست اشکال و نمودارها :
 
شکل 1-3)  مدل شماتیک مراحل فرآیند پژوهش (برگرفته از پیاز فرآیند دانایی فرد و همکاران، 1387) ...............................83 
شکل 2-3)  نمودار تشکیلاتی سازمان جهاد کشاورزی مورد مطالعه..........................................................................................105
شکل الف-3-3)  تعریف مجموعه افراد قد بلند بصورت مجموعه قطعی ...................................................................................107
شکل  ب-3-3)  تعریف مجموعه افراد قد بلند بصورت مجموعه فازی.......................................................................................107
شکل الف-4-3) –  نمایش عدد معمولی a......................................................................................................................................108
شکل  ب-4-3) –  نمایش عدد فازی b ..........................................................................................................................................108
شکل 5-3) تابع عضویت مقادیر لیکرت استفاده شده در تحقیق ...............................................................................................112
شکل 6-3) میزان تعلق i امین عامل حیاتی موفقیت به نواحی...................................................................................................113
شکل 7-3) مقایسه تصویری روش های تصریح سازی  COA ، MoM  و COM................................................................117
 

دانلود پروپوزال و طرح تفصیلی شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پروپوزال و طرح تفصیلی شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در,

شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

هدف از این پایان نامه ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

دانلود شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

پایان نامه erp
پایان نامه برنامه ریزی منابع سازمانی
پایان نامه عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان
پایان نامه ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
پیاده سازی موفق erp در سازمان
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 3259 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 277

دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

 
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
کلمات کلیدی:

ارزیابی پیاده سازی ERP

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 مقدمه
محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در  طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی  بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. اگر چه دلیل عمده کاربرد این سیستم ها یکپارچه سازی و مدیریت مالی بهتر پروژه های سازمانی است؛ منتهی دلایل دیگری همچون پردازش بلادرنگ  اطلاعات و افزایش گستره بازه زمانی ارائه خدمات و تولید بصورت 24 ساعت در شبانه روز و 7 روزکاری در هفته؛ از جمله عللی هستند که اقبال شرکت ها را به پذیرش این سیستم ها افزایش داده است. 
 
علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان بالاست و گزارشات متعددی در این خصوص وجود دارد. لِنجین والتر (2000) گزارش می کند که میزان شکست پروژه های پیاده سازی ERP را می توان در دامنه ی 40 تا 60 درصد و بالاتر در نظر گرفت. آمیل و آمیل (2002) عنوان می کند که بین 50 تا 75 درصد شرکت های امریکایی به نوعی شکست در پیاده سازی ERP را تجربه کرده اند. ماسکاتلو و پارنت (2006) نرخ شکست پروژه های پیاده سازی را در مجموع بالغ بر 50 درصد ؛ وَنگ و همکاران (2007) این نرخ را 70 درصد و شرکت مشاورین  پانوراما (2011) این نرخ را در سال 2010 بالغ بر 60 درصد گزارش کرده اند. 
 
 
 
 
2-1) تعریف موضوع، اهمیت و ضرورت تحقیق
موفقیت در پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) و تحقق اهداف از پیش برنامه ریزی شده، از موضوعاتی است که توجه پژوهشگران این حوزه را به خود معطوف داشته است. این موضوع عمدتاً ناشی ازسرمایه گذاری بالای بکارگیری چنین سیستم هایی درسازمان ها می باشد. باتوجه به نرخ بالای شکست پروژه هایERP، ارزیابی اولیه میزان آمادگی سازمان ها در پیاده سازی چنین سیستم هایی می تواند در کنترل ریسک پیاده سازی و اجتناب از شکست احتمالی پروژه تاثیرگذار باشد. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. با توجه به تمرکز این مدل ها بر شرکت های بخش خصوصی، لزوم بازطراحی مدل هایی درجهت انطباق پذیری بهتر با شرایط محیطی و طبیعت سازمانیِ سازمان های خدماتی بخش دولتی بیش از پیش محسوس است. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه مدلی، ضمن ارزیابی وضعیت آمادگی سازمان نواحی مسئله زا برای پیاده سازی ERP را شناسایی نماید. ازسویی وجود برخی متغیرهای تاثیرگذار در پیاده سازی این سیستم ها، که دارای وضعیت غیرخوش-تعریف می باشند، نیاز به تبیین مدل های مناسب بر اساس الگوهای فازی را دو چندان می نماید. برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد. 
 
 
 
 
 
فهرست مطالب:   
فصل اول: کلیات تحقیق 1
1-1) مقدمه 2
2-1) تعریف موضوع، اهمیت و ضرورت تحقیق 2
3-1) فرضیه ها/سؤالات تحقیق 3
4-1) پیش-فرض های تحقیق 4
5-1) پیشینه تحقیق 4
5-1) تعریف متغیرهای عملیاتی تحقیق 5
6-1) قلمرو تحقیق 5
1-6-1) قلمرو مکانی تحقیق 5
2-6-1) قلمرو زمانی تحقیق 5
7-1) ساختار پایان نامه 6
 
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق 7
1-2) مقدمه 8
2-2) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان: 8
1-2-2)تعریف: 8
2-2-2)سیر تطور: 8
3-2-2)منافع ERP : 10

3-2) پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 11

1-3-2) چرخه حیات سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 11

2-3-2) موفقیت پیاده سازی ERP 16

4-2) عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: 18

1-4-2) تعهد و حمایت مدیریت ارشد 19
2-4-2) ترسیم چشم انداز و تدوین راهبردهای مورد نیاز 20
1-2-4-2) تدوین طرح کسب وکار 20
2-2-4-2) تدوین راهبرد پیاده سازی 20
3-4-2) مدیریت پروژه 22
4-4-2) ساختار اجرایی پروژه پیاده سازی 22
1-4-4-2)ترکیب و تیم پیاده سازی ERP 22
2-4-4-2) قهرمانان پروژه 23
3-4-4-2)کمیته راهبری 23
5-4-2) تطبیق پذیری متقابل 24
1-5-4-2) انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم 24
2-5-4-2) بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار 25
6-4-2) مدیریت تغییر 25
1-6-4-2) مدیریت رفتاری کارکنان 26
1-1-6-4-2) مدیریت عوامل نگرشی کارکنان 27
2-1-6-4-2) مشارکت کارکنان 35
2-6-4-2) مدیریت فرهنگ (برای تغییر) 35
7-4-2) ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی 37
8-4-2) زیرساختارهای سازمانی و مدیریت آن 38
1-8-4-2) سیستم های قدیمی موجود 38
2-8-4-2) مدیریت کیفیت اطلاعات 39
9-4-2) مشخصات  سازمانی 39
10-4-2) آموزش و کارآموزی 41
11-4-2) نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد 42
12-4-2) توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار 43
13-4-2) انتخاب عرضه کننده مناسب ERP 44
14-4-2) انتخاب مشاورین مناسب 45
15-4-2) مدیریت زنجیره تامین 45

5-2) مدل های طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت: 51

6-2) ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP 65
7-2) سازمان های خدماتی دولتی و مشخصات آن: 72
8-2) مدل مفهومی تحقیق: 78
 
فصل سوم: روش تحقیق 82
1-3) مقدمه 83
2-3) طرح تحقیق 83
1-2-3) پارادایم تحقیق 83
2-2-3) جهت گیری تحقیق 84
3-2-3) رویکرد تحقیق 85
4-2-3) صبغه تحقیق 85
5-2-3) نوع تحقیق 86
6-2-3) استراتژی های تحقیق 87
7-2-3) اهداف اصلی تحقیق 88
8-2-3) روش جمع آوری اطلاعات 90
9-2-3)  ابزار جمع آوری اطلاعات 90
10-2-3) تعریف و تبیین متغیرهای تحقیق 92
1-10-2-3) تعریف مفهومی متغیرهای تحقیق 92
2-10-2-3) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق 92
11-2-3)روایی و پایایی 93
1-11-2-3) روایی 93
1-1-11-2-3) روایی مبتنی بر کیفیت نمونه گیری 94
2-1-11-2-3) روایی مبتنی  بر ابزار( سنجه) 94
2-11-2-3) پایایی 96
12-2-3) جمعیت آماری 100
13-2-3) نمونه گیری تحقیق 101
1-13-2-3) روش نمونه گیری 101
2-13-2-3) واحد نمونه و حجم نمونه 101
3-13-2-3 ) نحوه اندازه گیری متغیرها (مقیاس متغیرها) 102
3-3) مطالعه موردی 102
4-3) روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 106
1-4-3) ریاضیات مجموعه های  فازی 106
2-4-3) آزمون همبستگی ها 117
 
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 119
1-4) مقدمه 120
2-4)تعیین عوامل حیاتی موثر بر پیاده سازی ERP: 120
3-4)  احتساب میزان تعلق هر یک از عوامل به اجزاء مدل طبقه بندی 126
4-4) تعیین وضعیت موجود  و  نواحی شکاف 139
5-4) تشخیص سبد راهبردهای اولویت دار سازمان 149
 
فصل پنجم: تحلیل یافته ها و نتیجه گیری 159
1-5) مقدمه 160
2-5)نتایج حاصل از تحقیق 160
3-5)محدودیت های تحقیق 166
4-5) پیشنهادات برای تحقیقات آتی 167
منابع فارسی: 169
منابع لاتین: 170
ضمائم و پیوست ها 187

پرسشنامه شماره1: ارزیابی روایی مدل طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP در سازمان 188

پرسشنامه شماره2: تعیین وضعیت عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی موفق یک سیستم ERP 191

پرسشنامه شماره 3: ارزیابی درجه تعلق (اهمیت ناحیه ای) هر یک از عوامل حیاتی موفقیت ERP 193

پرسشنامه شماره4 : ارزیابی وضعیت عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP  (وضعیت موجود) 196

پرسشنامه شماره 5: ارزیابی شدت توزیع شکاف موجود هر عامل در نواحی ششگانه مدل ارزیابی آمادگی 198

پیوست 6: انواع روایی مبتنی بر نمونه (ویژه پژوهش های تجربی) 212
نمایه ها: 214
 
 
فهرست جداول: 
 
جدول 1-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (پاراسورامن و کالبی، 2001) .......................................34
جدول 2-2) وضعیت پوشش عوامل مختلف حیاتی موفقیت در مطالعات پیشین .....................................................................47
جدول 3-2) چارچوب پیاده سازی عوامل حیاتی موفقیت (کنشو، 1999) ................................................................................51
جدول 4-2) چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی  ERP(المشعری و همکاران، 2003).....................58
جدول 5-2) طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت مطابق با مراحل اصلی پیاده سازی (ژنگ و همکاران، 2005) ..............60
جدول 6-2) چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت مبتنی بر تئوری مدیریت سنتی (بردلی، 2008) ....................63
جدول 7-2 ) طبقه بندی فرآیند خدمات (سیلوسترو و همکاران، 1992)  ................................................................................74
جدول 1-3) مقایسه انواع استراتژی های تحقیق و فرم سوالات مرتبط با آن ها در یک تحقیق (یین، 2003)..................88 
جدول 2-3 ) کاربرد انواع مصاحبه ها در یک تحقیق با توجه به هدف تحقیق (دانایی و همکاران، 1387) .......................91 
جدول 3-3 ) تعریف عملیاتی (مدل عملیاتی) متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت) .....................................................93
جدول 4-3) ارزیابی وضعیت انواع روایی تحقیق ...............................................................................................................................95
جدول 5-3) مقایسه وضعیت ارزیابی روایی مدل تحقیق به تفکیک هر بعد ...............................................................................96
جدول 6-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 2 ( وضعیت مطلوب عوامل حیاتی موفقیت) .....................................98 
جدول 7-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد راهبردی) ...................................................................................98
جدول 8-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد تاکتیکال)  .................................................................................99
جدول 9-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد فنی) ............................................................................................99
جدول 10-3)مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد سازمانی) ...................................................................................99
جدول 11-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد کسب و کار) ...........................................................................99
جدول12-3)مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 4 (وضعیت موجود عوامل حیاتی موفقیت در سازمان) ........................100
جدول 13-3) وضعیت سیستم های اطلاعاتی موجود سازمان.....................................................................................................104
جدول 1-4 )  لیست عوامل حیاتی موفقیت شناسایی شده ........................................................................................................120
جدول 2-4 )  متغیرهای زبانی و معادل فازی آن ها  ...................................................................................................................121
جدول 3-4 )  مقایسه همبستگی پیرسون نظرات افراد خبره سازمان و صنعت ERP ........................................................121
جدول 4-4 )  تعیین وضعیت مطلوب  عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERPدر سازمان های 
خدماتیِ دولتی– مقادیر vIi .................................................................................................................................................................122
جدول 5-4 )  تعیین ضریب اهمیت کلی هر یک از عوامل حیاتی موفقیت (wfi).................................................................125
 
جدول 6-4 ) نقطه نظرات خبرگان در خصوص وضعیت تعلق هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به اجزاء بعد اول
 مدل طبقه بندی پیشنهادی................................................................................................................................................................127
جدول 7-4 ) نقطه نظرات خبرگان در خصوص وضعیت تعلق هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به اجزاء بعد دوم
 مدل طبقه بندی پیشنهادی................................................................................................................................................................129
جدول 8-4 )  تعیین میزان تعلق ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت..........................................................................132
جدول 9-4 )  میزان تعلق تجمیع شده عوامل مختلف در نواحی ششگانه مدل ارزیابی........................................................134
جدول 10-4) قطعی سازی مقادیر تعلق تجمیعی نواحی مختلف مدل(در قالب دو روش COA 
و (ROM....................................................................................................................................................................................................135
جدول 11- 4 )  اهمیت ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت .........................................................................................136
جدول 12-4) ضریب اهمیت ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به تفکیک هر ناحیه(waijk) ...........................138
جدول 13-4 ) تعیین وضعیت موجود  هر یک از عوامل حیاتی موفقیت– مقادیر  VR i .............................................................141
جدول 14-4 )  وضعیت مطلوب و موجود هر یک از CSF ها (مقادیر فازی) و محاسبه شکاف بهنجار موجود 
(شکاف غیر وزنی Gapi)......................................................................................................................................................................142
جدول 15- 4 )  نظرات افراد خبره در زمینه شدت شکاف موجود در نواحی ششگانه مدل ...............................................143
جدول 16- 4)وضعیت شکاف ناحیه ای عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP – مقادیر  dvijk.................................145
جدول 17-4 ) شکاف کل موجود به تفکیک نواحی ششگانه مدل.............................................................................................147
جدول 18-4 ) قطعی سازی (دیفازیفای کردن) مقادیر شکاف کل موجود...............................................................................147
جدول 19-4 ) شکاف نسبی نواحی ششگانه ارزیابی......................................................................................................................147
جدول 20-4 ) اولویت بندی نواحی شکاف (رتبه بندی بحران موجود در نواحی ارزیابی شده) .........................................147
جدول 21-4 ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز اول  (تاکتیکال-سازمانی) و  عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی........150
جدول 22-4 ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز دوم (راهبردی-سازمانی) و عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی............151
جدول 23-4 ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز سوم (تاکتیکال-فنی) و  عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی................152
جدول 24-4) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز چهارم (تاکتیکال-کسب و کار) و عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی..153
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
فهرست اشکال و نمودارها :
 
شکل 1-2) چرخه حیات سیستم های ERP (استوس و پاستور، 1999).........................................................................................15 
شکل 2-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر تمایل به کاربرد فناوری (لای و همکاران ،2004)...............................................30
شکل الف-3-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (والزچ و همکاران ،2007؛ 
لین و همکاران، 2005) ............................................................................................................................................................................32
شکل ب-3-2)  تاثیر مدل پذیرش فناوری بر پذیرش و کاربرد یک فناوری جدید (ماتیسون و همکاران، 2001؛
  اموآکو-جایامپه، 2007؛ کواک و لی، 2008؛ پایرِز و داکاستا فیلهو ، 2008؛ سان و همکاران، 2009) ...........................................32
شکل 4-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (پاراسورامن و کالبی، 2001).............................................33
شکل 5-2 )  مدل عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERP(هلند و لایت، 1999).........................................................52
شکل 6-2 )  طب




ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن ,

نتایج نظرسنجی ارزیابی پیاده سازی موفق ERP در سازمان های دولتی

هدف از این نتایج نظرسنجی ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

دانلود نتایج نظرسنجی ارزیابی پیاده سازی موفق ERP در سازمان های دولتی

نتایج نظرسنجی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
نتایج نظرسنجی عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
نتایج نظرسنجی پیاده سازی موفق سیستم ERP
نتایج نظرسنجی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
نتایج نظرسنجی ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
نتایج نظرسنجی پیاده سازی موفق erp در سازمان
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 774 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 139

دانلود نتایج نظرسنجی پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

نتایج نظرسنجی ارزیابی پیاده سازی موفق ERP در سازمان های دولتی

 
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
کلمات کلیدی:

ارزیابی پیاده سازی ERP

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 مقدمه

2-4)تعیین عوامل حیاتی موثر بر پیاده سازی ERP :

جدول 1-4 مجموعه عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP که با اکتساب از پیشینه تحقیقات جمع آوری شده است؛ را نمایش می دهد. در این تحقیق مطابق با چارچوب ارائه شده در فصل دوم؛ ابتدا سعی شد تا از مطابق با بافت و ویژگی های سازمان های خدماتی دولتی وضعیت مطلوب هر یک از عوامل حیاتی موفقیت مورد بررسی قرار گیرد. سطح وضعیت مطلوب هر عامل، مبین میزان مطرح بودن آن عامل بعنوان یک عامل مهم و اثرگذار در موفقیت پیاده سازی ERP  است و از آن تعبیر به وزن و اهمیت کلی عامل می نماییم.

 

عوامل حیاتی موفقیت

 پیاده سازی ERP

  1. داخل فایل خریداری شده
  1. مدیریت فرهنگ (برای تغییر)
  1. تدوین طرح کسب و کار

2. داخل فایل خریداری شده

  1. تدوین راهبرد پیاده سازی
  1. سیستم های قدیمی موجود
  1. داخل فایل خریداری شده
  1. مدیریت کیفیت اطلاعات
  1. ترکیب و تیم پیاده سازی پروژه

5. داخل فایل خریداری شده

  1. قهرمانان پروژه
  1. آموزش و کارآموزی
  1.  
 
  1. انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم
  1. توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار
  1. بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار
  1. انتخاب عرضه کننده مناسب ERP

داخل فایل خریداری شده

  1. انتخاب مشاور مناسب
  1. مشارکت کارکنا
داخل فایل خریداری شده

جدول 1-4 )  لیست عوامل حیاتی موفقیت شناسایی شده

 

همان طور که در فصل دوم اشاره شد؛ ارزیابی اهمیت/وزن هر یک از عوامل حیاتی موفقیت؛ با فازی سازی طیف لیکرت و در قالب متغیرهای زبانی، ارزیابی و سپس با اعداد فازی جدول 2-4 معادلسازی می شوند. این اعداد برگرفته از نگاشت متقارن فازی مثلثی از طیف لیکرت است. 

 

 

Fuzzy Value

Lingual Variable

(1, 1.666, 2.333)

Very Low(VL)

(1.666, 2.333, 3)

Low (L)

(2.333, 3, 3.666)

Medium (M)

(3, 3.666, 4.333)

High (H)

(3.666, 4.333, 5)

Very High (VH)

جدول 2-4 )  متغیرهای زبانی و معادل فازی آن ها

 

 

این مرحله از تحقیق، مبتنی بر ارزیابی اهمیت هر یک از CSFها در پروژه پیاده سازی یک سیستم ERP در سازمان های خدماتی دولتی است. از آن جا که تعداد افراد خبره مورد مصاحبه قرار گرفته، در این مرحله از تحقیق متشکل از 17 خبره سازمانی و 5 خبره صنعت ERP بود؛ سعی شد تا در قالب تعیین همبستگی نظرات این دو دسته از افراد خبره، میزان هماهنگی نظرات اعلام شده مورد بررسی قرار گرفته و در صورت نیاز نسبت به بهسازی نمونه گیری انجام شده، اقدام شود. 

همان گونه که نتایج این تحلیل در جدول 3-4 نمایش داده شده است؛ این تحلیل نشان داد میان نظرات افراد خبره سازمان و افراد خبره صنعت ERP  بالغ  بر 92 %  همبستگی (همبستگی نوع پیرسون) وجود دارد و در سطح 01/0 ، این همبستگی معنادار است.  

Correlations

 

 

organizational_experts_ideas

Business_experts_ideas

 

Pearson Correlation

1

.922**

Sig. (2-tailed)

 

.000

N

22

22

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

جدول 3-4 )  مقایسه همبستگی پیرسون نظرات افراد خبره سازمان و صنعت ERP

 

 

 

جدول 4-4 نتایج ارزیابی افراد خبره از وضعیت مطلوب هر یک از CSF ها را نمایش می دهد. توجه شود در ادامه، مطابق با جدول 2-4 ، مقادیر فازی با متغیرهای زبانی جدول 4-4 جایگزین و قطعی سازی شده اند. قطعی سازی اعداد فازی، مطابق با روش اعلام شده در فصل سوم بر اساس میانگین گیری سه مؤلفه اعداد مثلثی فازی (روش رایج در تصمیم گیری های مبتنی بر چند تصمیم-گیرنده[1] ) محاسبه و نتایج آن مشخص گردید. نمودار 1-4 وضعیت مطلوب هر یک از عوامل حیاتی موفقیت را نمایش می دهد.


CSF_no

Expert 1

Expert 2

Expert 3

Expert 4

Expert 5

Expert 6

Expert 7

Expert 8

Expert 9

Expert 10

Expert 11

Expert 12

Expert 13

Expert 14

Expert 15

Expert 16

Expert 17

Expert 18

Expert 19

Expert 20

Expert 21

Expert 22

CSF 1

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

H

H

H

CSF 2

M

H

M

M

M

H

M

H

M

M

H

M

M

H

H

M

M

M

H

H

M

M

CSF 3

L

M

L

L

L

M

H

L

H

M

H

L

L

M

M

M

L

L

M

M

M

H

CSF 4

H

H

H

H

H

H

VH

H

VH

VH

H

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

H

H

VH

H

CSF 5

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

H

H

H

VH

VH

H

H

H

VH

VH

VH

H

H

H

CSF 6

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

M

H

H

M

H

H





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
نتایج نظرسنجی ارزیابی پیاده سازی موفق ERP در سازمان های دولتی ,

پایان نامه بررسی اثربخشی برنامه اصلاح عزت نفس ضمنی بر افزایش عزت نفس ضمنی و کاهش ترس از ارزیابی منفی ضمنی در افراد دارای اختلال اضطراب اجتماعی

پایان نامه بررسی اثربخشی برنامه اصلاح عزت نفس ضمنی بر افزایش عزت نفس ضمنی و کاهش ترس از ارزیابی منفی ضمنی در افراد دارای اختلال اضطراب اجتماعی

دانلود پایان نامه بررسی اثربخشی برنامه اصلاح عزت نفس ضمنی بر افزایش عزت نفس ضمنی و کاهش ترس از ارزیابی منفی ضمنی در افراد دارای اختلال اضطراب اجتماعی

پایان نامه بررسی اثربخشی برنامه اصلاح عزت نفس ضمنی بر افزایش عزت نفس ضمنی و کاهش ترس از ارزیابی منفی ضمنی در افراد دارای اختلال اضطراب اجتماعی
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل docx
حجم فایل 334 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 148

پایان نامه بررسی اثربخشی برنامه اصلاح عزت نفس ضمنی بر افزایش عزت نفس ضمنی و کاهش ترس از ارزیابی منفی ضمنی در افراد دارای اختلال اضطراب اجتماعی

اختلال اضطراب اجتماعی، رایج‌ترین اختلال اضطرابی و سومین اختلال شایع روان‌پزشکی به حساب می‌آید. امروزه پژوهش‌های بالینی در حوزه بررسی سازوکارهای زیربنایی اضطراب اجتماعی به منظور دستیابی به درمان‌های موثر به خصوص درمان‌های شناختی افزایش چشم‌گیری پیدا کرده است. افراد مبتلا به اختلال اضطراب اجتماعی تداعی‌های خودکار منفی نسبت به خود داشته و به دنبال آن انتظار مورد ارزیابی منفی قرار گرفتن از جانب دیگران را دارند. در واقع عزت نفس ضمنی آن‌ها پایین و ترس از ارزیابی منفی ضمنی‌شان بالاست. هدف پژوهش حاضر بررسی اثربخشی روش شرطی‌سازی ارزشی زیرآستانه‌ای بر افزایش عزت نفس ضمنی و کاهش ترس از ارزیابی منفی ضمنی و ارزیابی اثربخشی این روش بر کاهش سطح اضطراب اجتماعی، از بین رفتن اختلال و عزت نفس آشکار در افراد مبتلا به اختلال اضطراب اجتماعی است. در این پژوهش دو گروه از افراد مبتلا به اضطراب اجتماعی که در هر گروه 20 نفر به طور تصادفی گمارده شده بودند، قرار گرفتند. در ابتدا هر دو گروه پرسشنامه‌های اضطراب اجتماعی کانور، اضطراب اجتماعی لیبوویتز، عزت نفس روزنبرگ و افسردگی بک را تکمیل کرده، سپس با استفاده از آمایه رایانه‌ای IAT نمره عزت نفس ضمنی و ترس از ارزیابی منفی ضمنی‌شان مورد سنجش واقع شد. در مرحله بعد مداخله شرطی‌سازی ارزشی زیرآستانه‌ای به مدت 3 روز نامتوالی بر روی گروه آزمایش اجرا شد. تمام این مراحل برای گروه کنترل نیز با اجرای مداخله شرطی‌سازی ارزشی زیرآستانه‌ای با محرک خنثی انجام شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که شرطی‌سازی ارزشی زیرآستانه‌ای منجر به افزایش عزت نفس ضمنی و کاهش ترس از ارزیابی منفی ضمنی افراد مبتلا به اختلال اضطراب اجتماعی شد. همچنین سطح اضطراب اجتماعی این افراد کاهش پیدا کرد ولی تغییر قابل توجهی در کل اختلال اضطراب اجتماعی و عزت نفس آشکار آن‌ها مشاهده نشد.

 

کلید واژه: اختلال اضطراب اجتماعی، عزت نفس ضمنی، ترس از ارزیابی منفی ضمنی، IAT، شرطی‌سازی ارزشی زیرآستانه‌ای

 فهرست مطالب

عنوان صفحه

 فصل اول: مقدمه

1-1-مقدمه  2

1-2- بیان مساله  4

1-3- ضرورت و اهمیت پژوهش 7

1-4- اهداف پژوهش 10

1-5- تعریف مفهومی اصطلاحات و متغیرها 10

1-5-1- اختلال اضطراب اجتماعی 10

1-5-2- عزت نفس ضمنی 10

1-5-3- ترس از ارزیابی منفی ضمنی11

1-5-4-تداعی‌های ضمنی 11

1-5-6- عزت نفس  12

1-5-7-شرطی سازی ارزشی12

1-5-8- برنامه شرطی سازی ارزشی زیر آستانه‌ای 13

1-6- تعریف عملیاتی متغیرها 13

1-6-1- اختلال اضطراب اجتماعی 13

1-6-2- عزت نفس ضمنی 13

1-6-3- ترس از ارزیابی منفی ضمنی 14

1-6-4- عزت نفس آشکار 14

 فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه

2-1- مبانی نظری  16

2-1-1-اختلال اضطراب اجتماعی 16

2-1-1-1-شیوع اختلال اضطراب اجتماعی 17

2-1-1-2-تفاوت‌های جنسیتی در اضطراب اجتماعی  18

2-1-1-3-سبب شناسی 19

2-1-1-3-1- تبیین‌های روان پویشی 19

2-1-1-3-2- تبیین‌های انسانی نگر و هستی نگر 19

2-1-1-3-3- تبیین‌های رفتاری 19

2-1-1-3-4- تبیین‌های شناختی 20

2-1-1-3-4-1- الگوی طرحواره‌ای بک 20

2-1-1-3-4-2- مدل کلارک و ولز (1995)  22

2-1-1-3-4-3- مدل راپی و هیمبرگ(1995)  23

2-1-1-3-4-4- مدل هافمن و بارلو (2002) 24

2-1-1-3-4-5- تبیین‌های مبتنی بر عوامل فرهنگی- اجتماعی 25

2-1-1-3-4-6- تبیین‌های زیستی 26

2-1-1-3-4-7- مدل کیمبرل (2008) 27

2-1-1-3-4-8- نظریه تکاملی اضطراب اجتماعی گیلبرت 28

2-1-1-3-4-9- مدل راپی و اسپنس (2004)  28

2-1-1-4- راهبردهای درمانی اضطراب اجتماعی 31

2-1-1-4-1-دارودرمانی 32

2-1-1-4-2-روان درمانی 33

2-1-1-4-2-1- رفتاردرمانی 33

2-1-1-4-2-1-1- حساسیت زدایی تدریجی 33

2-1-1-4-2-1-2- مواجهه درمانی 34

2-1-1-4-2-1-3- آموزش مهارت­های اجتماعی 34

2-1-1-4-2-2- شناخت درمانی 35

2-1-1-5-همایندی  37

2-1-1-6-مقایسه با دیگر سازه ها 38

2-1-1-6-1- اختلال اضطراب اجتماعی و کم‌رویی  38

2-1-1-6-2- اختلال اضطراب اجتماعی و آگورافوبیا 39

2-1-1-6-3- اختلال اضطراب اجتماعی و اضطراب طبیعی 40

2-1-1-6-4- اختلال اضطراب اجتماعی و اختلال شخصیت اجتنابی41

2-1-2-عزت نفس 44

2-1-2-1-نظریاتی در باب نگرش خود 44

2-1-2-1-1- دسترس‌پذیری و نیروی تداعی 44

2-1-2-1-2- دیدگاه دسترس پذیری نگرش 45

عنوان صفحه

 2-1-2-1-3- الگوی MODE فازیو 46

2-1-2-1-4- یادگیری تداعی‌گرایانه 46

2-1-3- آستانه‌ها  47

2-1-3-1- ادراک زیر آستانه‌ای 48

2-1-3-2- اثرات ادراک زیرآستانه‌ای 49

2-1-3-2-1- همبسته‌های عصبی 50

2-1-3-2-2- اثرات هیجانی و ارزشی 50

2-1-3-2-3- اثرات معنایی پایه 50

2-1-3-2-4- قضاوت‌های اجتماعی 51

2-1-3-2-5- رفتار  51

2-1-4- فرایندهای ضمنی 52

2-1-5- شرطی سازی ارزشی 53

2-1-5-1- شرطی‌سازی ارزشی و شرطی‌سازی پاولفی 55

2-1-5-2- شباهت‌های شرطی‌سازی ارزشی (EC) و شرطی‌سازی پاولفی (PC) 56

2-1-5-5- رویکردهای نظری شرطی سازی ارزشی 60

2-1-5-5-1- دیدگاه انتسابی 60

2-1-5-5-2- دیدگاه کل‌گرایانه 61

2-1-5-5-3- دیدگاه اسناد نادرست ضمنی 61

2-1-5-5-4- دیدگاه طبقه‌بندی مفهومی 62

2-1-5-5-6- دیدگاه گزاره‌ای 63

2-1-5-6- کاربردهای شرطی سازی ارزشی64

2-2- پیشینه عملی  65

2-3- سوالات پژوهش 78

 فصل سوم: روش پژوهش

3-1- نوع پژوهش  80

3-2-جامعه آماری  80

3-3- نمونه و روش نمونه‌گیری 80

3-4- ابزار پژوهش  81

 3-4-1- پرسشنامه اضطراب اجتماعی لیبوویتز (LSAS)  81

3-4-2- پرسشنامه هراس اجتماعی (SPIN) 82

3-4-3- مقیاس عزت نفس روزنبرگ 83

3-4-4-پرسشنامه افسردگی بک 84

3-4-5- آزمون تداعی ضمنی (IAT) 85

3-4-5- 1- ساخت آزمون سنجش عزت نفس ضمنی (IAT) 85

3-4-5- 2- ساخت آزمون سنجش ترس از ارزیابی منفی ضمنی (IAT) 87

3-4-6- برنامه آموزش شرطی سازی ارزشی زیر آستانه‌ای 87

3-5- روش اجرا  88

3-6- روش تجزیه وتحلیل اطلاعات 89

 فصل چهارم: یافته‌های پژوهش

4-1-آماره‌های توصیفی مربوط به متغیرهای جمعیت‌شناختی 91

4-2- تحلیل توصیفی داده‌ها 93

4-3- تحلیل استنباطی داده‌ها 96

4-3-1- سوال اول  98

4-3-2- سوال دوم  99

4-3-3- سوال سوم  100

4-3-4- سوال چهارم 100

4-3-5- سوال پنجم 101

4-3-6- سوال ششم  102

 فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

5-1- بحث و نتیجه‌گیری در مورد سوال اول پژوهش  104

5-2- بحث و نتیجه‌گیری در مورد سوال دوم پژوهش  106

5-3- بحث و نتیجه‌گیری در مورد سوال سوم پژوهش  108

5-4- بحث و نتیجه‌گیری در مورد سوال چهارم پژوهش  109

5-5- بحث و نتیجه‌گیری در مورد سوال پنجم پژوهش  110

5-6- بحث و نتیجه‌گیری در مورد سوال ششم پژوهش  111

 5-7- یکپارچه‌نگری پژوهش 113

5-8- کاربردهای نظری پژوهش 113

5-9- کاربردهای عملی پژوهش 114

5-10- محدودیت‌های پژوهش 114

5-11- پیشنهادهای پژوهش 15

5-11-1- پیشنهادهای کاربردی 115

5-11-2- پیشنهادهای پژوهشی 115

 فهرست منابع و مآخذ

منابع فارسی  116

منابع انگلیسی  120

 پیوست‌ها

برگه اطلاعات و رضایت نامه پژوهش131

پرسشنامه عزت نفس روزنبرگ132

پرسشنامه اضطراب اجتماعی لیبوویتز133

پرسشنامه اضطراب اجتماعی SPIN 135

پرسشنامه افسردگی بک 136

اسلایدهای مرتبط با آزمون عزت نفس ضمنی139

اسلایدهای مرتبط با آزمون ترس از ارزیابی منفی ضمنی 140

 فهرست جدول‌ها

عنوان صفحه

 جدول 4-1- میانگین و انحراف استاندارد سن در دو گروه آزمایش و کنترل91

جدول4-2- میانگینو انحراف استاندارد تحصیلات در دو گروه آزمایش و کنترل92

جدول4-3- داده‌های توزیع فراوانی وضعیت تاهل در گروه آزمایش 92

جدول4-4- داده‌های توزیع فراوانی وضعیت تاهل در گروه کنترل 93

جدول 4-5- داده‌های توصیفی متغیر نمره عزت نفس ضمنی 93

جدول4-6-داده‌های توصیفی متغیر ترس از ارزیابی منفی ضمنی 94

جدول4-7- داده‌های توصیفی اضطراب اجتماعی94

جدول4-8-داده‌های توصیفی متغیر اضطراب اجتماعی لیبوویتز95

جدول4-9- داده‌های توصیفی متغیر عزت نفس آشکار (روزنبرگ) میانگین 95

جدول4-10- آزمونtمستقل متغیر سن 96

جدول 4-11- آزمونtمستقل متغیر اضطراب اجتماعی  96

جدول 4-12- آزمونtمستقل متغیر اضطراب اجتماعی (لیبوویتز) 96

جدول4-13- آزمونtمستقل متغیر عزت نفس آشکار (روزنبرگ) 97

جدول 4-14- آزمونtمستقل متغیر عزت نفس ضمنی 97

جدول4-15- آزمونtمستقل متغیر ترس از ارزیابی منفی ضمنی 97

جدول4-16- تحلیل کوواریانس یک راهه متغیر عزت نفس ضمنی 98

جدول4-17- تحلیل کوواریانس یک راهه متغیر ترس از ارزیابی منفی ضمنی 99

جدول4-18- تحلیل کوواریانس یک راهه متغیر اضطراب اجتماعی 100

جدول4-19- تحلیل کوواریانس یک راهه متغیر سطح اضطراب اجتماعی 101

جدول4-20- تحلیل کوواریانس یک راهه متغیر عزت نفس آشکار (روزنبرگ) 102

جدول4-21- همبستگی عزت نفس آشکار (روزنبرگ) و عزت نفس ضمنی 102

دانلود پایان نامه بررسی اثربخشی برنامه اصلاح عزت نفس ضمنی بر افزایش عزت نفس ضمنی و کاهش ترس از ارزیابی منفی ضمنی در افراد دارای اختلال اضطراب اجتماعی






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه بررسی اثربخشی برنامه اصلاح عزت نفس ضمنی بر افزایش عزت نفس ضمنی و کاهش ترس از ارزیابی منفی,

تاريخ : 21 دی 1396 | 18:26 | نویسنده : ملک | بازدید : 10
مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع رضایت زناشویی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع رضایت زناشویی

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع رضایت زناشویی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع رضایت زناشویی
رضایت زناشویی
پیشینه تحقیق با موضوع رضایت زناشویی
دسته بندی روانشناسی
فرمت فایل docx
حجم فایل 51 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 38

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع رضایت زناشویی

مناسب برای رساله دکتری و پایان نامه ارشد

دارای منابع کامل (فارسی و انگلیسی)

دارای رفرنس دهی استاندارد

تعداد صفحات :38

فرمت: docx

رضایت زناشویی

2-1-1.  مفهوم ازدواج

ازدواج مقدس ترین و پیچیده ترین رابطه میان دو انسان از دو جنس مخالف است که ابعاد وسیع و عمیق و هدف های متعددی دارد. ازدواج پیمان و پیوند مقدسی است میان دو جنس مخالف بر پایه روابط پایای جنسی، عاطفی و معنوی و بر اساس انعقاد قرارداد شرعی، اجتماعی و قانونی که تعهداتی را برای زوجین به وجود می آورد. بنابراین ازدواج یک تصمیم گیری ظریف و پیچیده است که قبل از هر گونه اقدامی باید تمام جوانب را در نظر گرفت (به پژوه، 1394).

به طور کلی ازدواج، پیوند دو شخصیت است با حفظ نسبت نسبی استقلال هر یک از زن و شوهر، برای همکاری متقابل، نه از بین بردن یک شخصیت به خاطر تکمیل خواسته های دیگری. به عبارت دیگر ازدواج، قراردادی است رسمی، برای پذیرش یک تعهد متقابل جهت زندگی خانوادگی، که آدمی در خط سیر معین و مشخصی از زندگی قرار می گیرد. این قرار داد با رضایت و خواسته طرفین، بر مبنای آزادی کامل دو طرف منعقد شده و در سایه آن روابطی بس نزدیک بین آن دو پدید می آید (دژکام، 1388).

ازدواج ارتباطی است که دارای ویژگی های بی نظیر و گسترده ای می باشد. ازدواج ارتباطی که دارای ابعاد زیستی، عاطفی، روانی، اقتصادی و اجتماعی است. به عبارت دیگر، همزیستی زوجین در درون خانواده، موجب چنان ارتباط عمیق و همه جانبه ای می شود که بی هیچ شک و تردیدی قابل مقایسه با هیچ یک از دیگر ارتباطات انسانی نمی باشد به نحوی که قرارداد ناشی از آن دارای نوعی تقدس است(دژکام، 1388).

کارلسون ازدواج را چنین تعریف می کند: «ازدواج فرایندی است از کنش متقابل بین یک مرد و یک زن که با تحقق بخشیدن به برخی شرایط قانونی و بر پا داشتن مراسمی برگزاری زناشویی انجام می گیرد(دژکام، 1388). کلودی استروس، ازدواج را برخوردی دراماتیک بین فرهنگ و طبیعت یا میان قواعد اجتماعی و کشش جنسی می داند(دژکام، 1388).

2-1-2.  مفهوم خانواده

خانواده صرفا حضور تعدادی از افراد که در یک فضای فیزیکی و روان شناختی در کنار هم قرار دارند، نیست. خانواده به عنوان یک سیستم اجتماعی-فرهنگی تلقی می شود که در کنار همه ی خصوصیات دیگرش، دارای مجموعه ای از قواعد است و هر یک از اعضایش نیز نقش خاصی دارند. این سیستم دارای یک ساختار قدرت است که ه وسیله ی آن، اشکال مختلفی از ارتباط را بروز می کند. هر خانواده روش خاصی برای مواجهه با مشکلات دارد. اعضای این سیستم با هم رابطه ای عمیق و چند لایه ای دارند. همچنین اعضای خانواده تا حدود زیادی پیشینه ی مشترک، ادراکات درونی شده ی مشترک، مفروضات و دیدگاههای درباره ی دنیا و برداشت مشترکی از اهداف زندگی دارند (نظری، 1393).

.....

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع رضایت زناشویی






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع رضایت زناشویی ,